拼多多黄峥致员工信：从消费者最切身利益开始持续改

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31日，品多多董事长兼首席执行官黄征向全体员工发出了一封题为“坚持你的职责，即使是恶意攻击，也要真诚地解读它”的信，信中说，片面的积极不是我们追求的，片面的消极永远不是真正的品多多多。我们应该坚守我们的职责，在疑惑面前为自己寻找责任，接受公众和竞争对手的监督，无视股价的波动，表现出钉钉的精神，一个一个地解决实际问题。

黄征在信中说，他应该以消费者为导向，而不是以竞争为导向。面对大量的质疑，他们甚至被贴上了标签。不要惊慌失措，不要搔眉毛和胡子，也不要试图一夜之间做到这一点。我们不能以竞争为导向。我们做别人想做的事。我们应该牢牢把握消费导向，从消费者最直接的利益出发，开始改变，并继续改变。

黄征强调，每个人聚在一起是命运的安排，迎接许多挑战是我们的运气。我们应该勇敢地承担责任，继续承受怀疑，甚至错误。

整个公司都相信没有什么大的改变和创造会这么容易，所以这是显而易见的。所有员工的选择将被锁定三年，他们将继续努力工作，并为关注、表扬、诽谤甚至攻击做好准备。

以下是这封信的全文:

坚持义务，即使是恶意攻击，也必须善意解释

我刚刚和你们开完员工会议，在那之后，你们所有人都锁定了三年的选择，继续努力工作，为关注、赞扬、诽谤甚至攻击做准备。

没想到，第二天就来了。

来的如此强烈。我想在这里对你说几句话。

1.我们应该团结起来，坚信过去共同创造的模式。虽然它远非今天的好市多+迪士尼，但过去的实践表明，它具有顽强的生命力和巨大的前景。我们必须坚信，为绝大多数消费者创造价值是有前途的。

2.我们应该坚守自己的职责，在疑惑面前为自己寻找责任，接受公众和竞争对手的监督，无视股价的波动，拿出钉钉子的精神，一个一个地解决实际问题。

3、以消费者为导向，而不是以竞争为导向。面对一大堆问题，甚至是帽子。不要惊慌失措，不要搔眉毛和胡子，也不要试图一夜之间做到这一点。我们不能以竞争为导向。我们做别人想做的事。我们应该牢牢把握消费导向，从消费者最直接的利益出发，开始改变，并继续改变。

每个人聚在一起是命运的安排。遇到很多挑战是我们的运气。我们应该勇敢地承担责任，继续承受怀疑，甚至错误。没有什么伟大的改变和创造会来得如此容易，这是显而易见的。片面的积极不是我们所追求的，片面的消极永远不会太多。

我们应该坚持最实际的观点，努力工作，一点一点地向前推进。

品多多董事长兼首席执行官黄伟