专治骚扰电话 阿里应用程序“二哈”上线

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在过去的3 & middot在第15次聚会上，机器人打骚扰电话的黑色产业链被曝光，这是无数人的痛点。近日，根据阿里巴巴官方技术号阿里科技发布的消息，阿里部门的部分产品将被投放到智能防骚扰手机应用哈尔，旨在让人工智能帮助用户接听骚扰电话。这项技术可以帮助开通这项服务的用户转接骚扰电话，转接对象是一个智能机器人。

在阿里发布的一个与哈尔有联系的女售货员的音频中，女售货员没有意识到这是一个智能机器人在电话的另一端与自己聊天。

据报道，智能聊天技术主要用于哈尔背后。所谓智能聊天就是了解用户的请求，同时用强大的知识地图来制作聊天的知识点，并通过与用户的对话将知识地图中的知识灌输给用户，同时引导用户给出反馈。

阿里达摩研究所人工智能实验室语音助理首席科学家聂再清说，实现智能聊天并区分真假有三个要点:第一，抓住用户的每一个字。其次，主动问一个相关的问题。最后，声音语调和停顿要像真人一样。除了处理骚扰电话，哈尔的进一步目标是成为一名人工智能电话秘书。除了帮助主持人处理骚扰电话，他还可以在主持人忙的时候询问打电话的主要意图，还可以帮助主持人预约日程。当你不方便接电话时，请帮忙接电话，并用文字向你报告。