裁员10% 推行995工作制 新零售巨变中惊东失措

本篇文章780字，读完约2分钟

作者/人工智能金融协会洛拉

编辑/张泽

3月12日下午6点，在通往京东集团的亦庄地铁线上，一名年轻女子与朋友聊起当天热门搜索的一条新闻:京东员工在工作场所社交平台上爆料，京东即将实施“995”和“996”工作制度。

她脸上挂着苦笑，看上去不容易。这个消息随时会刺激她的生活。我丈夫在京东工作，下班后在公司等她见面。

地铁即将到达静海路站，正在建设中的京东总部二期展示了整个画面。在塔吊下，钢筋在深坑中纵横交错。最早在明年年底，一座建筑面积为53.2万平方米的新建筑将交付使用。

京东的规模仍在扩大，但钢筋混凝土建筑的宏伟并没有给人安全感。

在2014年上市后，刘决定下线，以应对电子商务增长放缓。正当京东朝这个方向跑的时候，后院着火了——线路出了问题。

“我过去常常争取第一名，但突然我跑出了第三名，这种势头立刻变成了第二名。”京东的一名员工马甲(音译)自告奋勇去打很多仗。他说，起初，同事们还在问“谁是平多多”。后来，每个人都在电梯里互相推荐下载，然后他们开始不服气——为什么要追上京东？这种微妙和尴尬是无法形容的。

2018年第三季度，京东活跃消费者人数为3.052亿，首次下降，比第二季度的3.138亿下降2.74%，第四季度上升至3.053亿。底线保住了，但下一个形势依然严峻。

与此同时，社交电子商务以一种裂变的方式增长，去年活跃的消费者购买者达到4.185亿。在这场斗争的背后，社交电子商务公司如聚集地、优赞、北电、环球捕手和每日淘突然出现，网上流量被无数个点拦截。

在网上，JD.com在物流和商品方面开辟了道路，业内人士将其评价为“良好的进步”。然而，随着阿里、苏宁等地区竞争对手的增加，这条路也充满变数。

内部员工也在根据线索推测情况。有些人发现每月50元的全职奖金不见了；还有一些部门要求R&D邮政上班时不要戴耳机，而要参加周二的“晨间自学”。

焦虑会传递到资本市场。在2018年第四季度的财务报告之前，JD.com就像一架在气流漩涡中颠簸摇晃了半年的飞机。

可以说，京东已经改变了。

01移动刀

“京东一直在努力经营，没有时间和精力停下来思考。”一位接近京东的人士认为，这非常麻烦。

2018年12月开始的重组是一个机会。商场分为前台、中间台和后台。这是一般企业做大后会采用的结构:前台负责在各种场景下联系客户，包括7新鲜、新渠道和购物；中间站的降水服务能力适应前端的不同场景；后台提供基础设施建设、服务和风险控制。

之后，JD.com开始在人事上“动刀子”。在集团2019年的首次会议上，刘率先对管理层进行了“炮轰”，痛斥内部“人浮于事、人多势众”，并宣布年底将有10%的副总裁以上高管被解聘。京东有数百名这一级别的高管。

“有点惊讶，一般公司不会这么做。京东这次是个特例。但至少可以肯定的是，有一点让刘对特别不满，而且一些高管很不靠谱。”一名互联网公司高管推断。

一位前京东高管告诉ai财经，京东一直有一个从底部剔除5%的制度。此外，互联网公司高管的流动性已经很高，10%的数字并不夸张。

关键是威慑的意义。整个互联网已经进入调整期。“在外部，让投资者看到他们必须是真实的；在内部，让近18万名员工明白，任何人都不应该玩虚拟游戏。”据上述前高管称，这是一个强烈的信号。

京东的前员工吴卓(音译)正饱受公司管理混乱的困扰。“有些高管坐在办公室里，什么都不在乎。当他们遇到突破性事件时，他们不会做出决定。当他们遇到责任的时候，他们将会成功。”他发现，当涉及跨部门合作时，如果销售业绩不好，就意味着R&D的能力不好，或者产品差，总之，他们推卸责任。