蜻蜓FM COO肖轶：提高渗透率是音频行业发展的关键

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作者|彭俐辉

1月5日，在《中国日报》和网易新闻联合举办的2019影响峰会上，龙飞飞首席运营官萧艺在接受网易科技独家采访时指出，音频平台面临的最大痛点是音频行业的低渗透率。“只有9到10个百分点，远低于新闻、视频和图形的几乎100%的渗透率。”

肖伟呼吁音频行业企业共同努力教育用户，降低音频行业的认知门槛，让更多不听音频的人听。“我们至少要超过40%的行业渗透率，才能说我们是互联网行业中的一个成熟领域。”

同时，萧艺告诉网易记者，蜻蜓调频有广告、会员、电子商务和支付等收入渠道，其中付费内容(单一产品支付和svip支付)约占50%，广告收入约占40%，其余为衍生品和运营商的增值服务。此外，直播和儿童孵化等服务也贡献了一定的收入。

肖伟对会员的收入更加乐观。他透露，自2018年4月开通会员服务以来，会员收入大幅增长。“它一直像股市的阳线一样向上拉，而且从未停止。”此外，会员的再购买率相对较高，收听时间明显长于整个平台上的用户。

据悉，蜻蜓调频有三类用户:普通用户、付费用户和会员用户。会员用户在平台上的绝对收听时间大约是普通用户的两倍，而且这个时间还在增加。

萧艺说，这也与蜻蜓调频的成员包的成本效益设计有关，这可以打动用户。购买蜻蜓调频的会员后，用户不仅可以自由收听，而且还可以避免广告，除了一些高价客人名单的付费项目不进入会员。

对于fm收入的比例，肖伟希望货架式的单一产品支付、会员资格和广告可以分成三个甚至四个点。"这种音频业务格式是良性和健康的，它可以有生命周期管理."

当谈到ip内容的上限时，萧艺认为它存在于音频行业的所有节目中。首先，由于音频的不可见性，节目的类型是有限的，这就限制了艺术家或大咖啡人可以做节目，所以客人的价格自然会上涨；其次，来宾能力的上限极大地影响了程序的上限。这与影视行业不同，随着题材、编剧和节目本身的上限提高，艺术家将有更大的发挥空空间。

然而，音频行业平台也在有意识地进行一些改革。萧艺介绍说，蜻蜓在11月率先提到了超级广播剧。“娱乐和普通教育音频内容的上限很高，所以现在每个人都在寻求一些改变。

以下是采访记录:

网易:你刚才说的一句话给我留下了深刻的印象，说它还在盐碱地上。

萧艺:是的。

网易:现在还不是分红期。

萧艺:还没有。

网易:所谓的盐碱地是什么意思？因为我知道我们的产业应该被计算在内。

萧艺:让我解释一下。音频行业，如蜻蜓、喜玛拉雅、荔枝等。是由有头脑的玩家主导的，它的上升周期有明显的时代错误。蜻蜓是整个行业中最早的企业，始于2011年和2012年的喜玛拉雅，背后有很多公司。

它们开始是工具，蜻蜓是第一个做无线电聚合的。事实上，它是一个汇集世界各地各种广播电台直播流的工具，有点像视频网站在开始时汇集微视频。每个人都说我想听北京和山东的电台，因为我的家乡在山东。我想听美国广播电台，我也想听欧洲广播电台。有一个工具会很方便。在最初的几年里，他们就是这样长大的。直到2014年，点播项目才正式启动。

当时，我认为这是音频节目的起点，有点像视频网站开始自我控制的时候。我们什么时候开始制作自己的点播节目？还有一年，在2014年和2015年。我记得2017年应该叫首付款年，也就是马东老师的《说得好》和高老师的和的《指着北方，又矮又大又紧》，开始支付高价票。实际上，才过了两年。

第二，为什么要谈盐碱地。盐碱地是华为的一个术语。当华为在做一项新业务时，我们称之为盐碱地，我们需要一些有勇气做出牺牲的人，因为盐碱地真的很难生产。盐碱地最难的是两点。第一点是用户没有意识到这一点，第二点是你必须筛选出一些影响盐碱地作物收成的成分。这些组件可能是，例如，当人们听到音频服务时，他们想说，音频服务是如此之小，为什么你吸引消费者去听，为什么我不扮演国王的荣耀，为什么我不看颜夕宫的故事，为什么我不看网易新闻？这些东西更主流，人们会下意识地把新业务和传统业务放在同一条轨道上，所以这是两件非常困难的事情。

让我先解释一下轨迹认知。我认为把我们放在文字和视频的同一轨道上是错误的。为什么？我们在谈论人。如今，随着互联网业务的发展，越来越多的应用被安装在人们的手机上，并且使用越来越少。事实上，这是一种趋势。第二件事是说你发现每个人都在抢你的时间。例如，我使用美国集团，使用大量的辛勤工作，并使用网易严格选择。我看网易新闻，甚至听公开课。我的绝对时间太多了。嗯，人们每天有三个小时，八个小时休息，八个小时工作。现在你可以保证八个小时的工作已经是一个非常温和的公司，996是不够的，现在是000。你怎么能忍心在工作中开心呢？当老板抓住它的时候，它不是已经完成了吗？所以剩下的八个小时岌岌可危。这8小时包括通勤时间、午休时间、用餐时间和娱乐黄金时间。事实上，大多数互联网娱乐企业都在黄金时段争夺四小时的娱乐时间。然后我们所说的关于国王的荣耀和颜夕宫的故事实际上发生在那里。