苹果＂盗刷门＂闹大了！中消协出手:该赔偿的就赔偿

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中国基金报告了静态波动

被盗的苹果用户带来了希望。

中国消费者协会介入:苹果不应推卸责任。如果要求赔偿损失的消费者、运营商和第三方支付平台没有足够的主要证据来反驳他们，苹果应该平等地进行全额赔偿。

据综合媒体报道，近日来，上海、北京等地数百名苹果用户遭遇账户被盗，相关金额从数百至数万不等。盗窃涉及支付宝、微信和银行卡等常用移动支付工具。上述苹果用户第一次联系苹果客服寻求帮助，只有少数消费者得到了苹果的赔偿。根据一些消费者的反馈，苹果的官方回复是:“表示同情，但不能退款”。

这到底是怎么回事？让基金先生恢复具体情况:

央视报道称，杭州的胡女士在10月10日上午发现自己的手机支付异常，在没有任何操作的情况下，她的手机上莫名其妙地出现了总计6707元的游戏支付信息。

据胡女士介绍，招商银行和微信的扣款记录中分别有3元、5，500元和1000元，都是在苹果App上消费的，可能是购买游戏优惠券。

胡女士将招商银行的信用卡绑定到微信支付，微信支付又绑定到苹果支付，并开通了无秘密支付功能。这些资金是通过秘密支付产生的。

有不少人遇到过和胡女士一样的问题。据多家媒体报道，“有数百名中国用户参与了苹果id的盗窃，被盗画笔的数量从数百到数万不等。”

调查显示，这些用户已经在苹果账户上开通了支付宝或微信支付，开通时必须同意授权“免保密支付”，默认限额为“无限制”。

其中，大多数人都打过微信、支付宝和相关银行的客服热线，得到的回应基本上是:他们需要调查，或者建议联系苹果。苹果的客服回复说“系统不能通过退款审核。”

网络安全专家认为，iphone用户被盗有两个原因。第一，苹果id没有打开双重验证，导致账户被盗；第二，受害用户已经签署了无秘密自动扣除协议。

用户应该做什么？

1.如果您绑定了苹果手机的移动支付功能，您必须先取消保密支付或调整保密金额以减少损失。

2.如果你仍然感到不安，你可以关闭由支付宝、微信钱包和银行卡快速支付绑定的苹果应用商店的无秘密支付服务。

如何限制或关闭

支付宝账户:

限额:单击[我的]-[设置]-[支付设置]-[秘密免费支付/自动扣款]-[应用商店、苹果音乐、&:I cloud]-[安全每月限额]设置符合您自身安全期望的每月限额

关闭:打开支付宝APP >:我在底部>:右上角设置>:支付设置>:无秘密支付/自动扣款>:发现“appstore”已经签字>:关闭服务>:继续取消合同。

微信账户:

选择微信[我]-[钱包]-点击右上角的四工格图标-[支付中心]-[支付管理]-[自动扣费]-选择[签约项目]逐一关闭服务。

10月16日，鉴于苹果公司的苹果id账户最近被盗，导致用户的移动支付被盗，苹果公司发表声明称，它立即组织工程师寻找事件的根源。建议用户启用双因素身份验证，以防止未经授权的访问。

根据声明，苹果公司的调查发现，少数用户的账户在没有双重认证的情况下遭到了网络钓鱼诈骗。与此同时，苹果发现通过虚假和欺诈性退款申请获利的企图有所增加。苹果公司为网络钓鱼诈骗造成的不便道歉。

以下是声明全文

媒体声明

我们非常重视中国消费者，希望确保他们拥有最佳的产品体验。我们已经调查了消费者举报的网络钓鱼诈骗和苹果id盗窃事件。在此，我们想就正在进行的调查给出一个解释。