58凶险:“行骗手段”多年不变 “虚假信息”已成标签

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作家吴倩楠

在写这篇文章之前，我看了58城市ceo姚劲波的微博。

他最近一次更新是在10月9日，当时他发送了一篇关于同一城市58家二手车公司的宣传文章。这条微博下面有64条回复，其中一半报告在58个城市被骗，一半呼吁停止打销售电话，还有一些零散的回复出售域名、寻求投资和求职。

“虚假信息”已经成为58个城市的标签。

以“58同城”和“骗子”为关键词，百度搜索结果为506万。

人们已经以更详细的方式搜索了这条爆炸性新闻。他们搜索了中国的判决文件，发现了60起欺诈案件，其中通过58个城市和市场发布虚假招聘信息，5500多名受害者被骗。在一起诈骗金额最高的案件中，有2000多名受害者，诈骗代理费总额为6270万元。

因此，媒体指出58个城市是“互联网毒瘤之一”，称“这个‘假’网站依然屹立不倒，几乎从未受到舆论和社会的批评。这就是‘魔法’。”

本文无意区分58个城市的真假，而是想探究58成立13年来为何一直未能摆脱虚假信息的困扰。从黄页发展而来的“分类信息网站”还能在当前的市场竞争环境中发挥作用吗？在完成合并并走向市场实现一个垄断后，58城是否面临更大的危机？

第一，原罪

直到2011年，媒体才开始关注58%的虚假信息。今年，《新京报》、《广州日报》和其他媒体报道了一些类似的案例:求职者在周五搜索工作信息，通过面试后，会得到不同的报酬，比如短信费、押金和培训费。或者，租房者寻找58层的房子。会后，房东作为中介变黑并扣除押金。

在过去的七八年里，这一套欺骗手段没有改变。在微博和智虎的问答中，仍有大量网民讲述类似的欺骗经历。

这显然违背了姚劲波的初衷。

“58城”的诞生源于在姚劲波租房时被骗的经历。他多次向媒体讲述2000年初在北京租房的经历:“我向他支付了北太平庄附近一家房屋中介1200元的代理费，他带我看了一次房子，然后就不再找我了。”我要求他退款。结果，中介同意了。你给了我收据，他拿到的时候当着我的面撕掉了。然后他说你等一等，他就上楼去了，然后就没人理睬我了，我没有任何证据，因为那张纸已经被他撕掉了。”

“我当时认为应该有一个可以直接连接房东和房客的网站。”

这是中国第一波互联网热潮兴起的时候。新浪、搜狐和网易相继在纳斯达克上市，马云秘密创立淘宝网，马屏蔽微软msn攻势，并在张小龙收购foxmail。

姚劲波需要做的是成为一个中文版的craigslist。

Craigslist是一种不同的美国互联网。它成立于1995年，收集各种信息，如招聘，租赁和二手商品交换。整个公司全年有30名员工，其主要工作是识别虚假信息和处理用户投诉。

但是craigslist模式在中国行不通。Craigslist正面临一个成熟的互联网市场，美国的小企业主知道他们应该在craigslist上注册和发布信息。由于美国个人信用体系的完善，craigslist监控不良信息的压力很小。

craigslist的中国学徒面临的第一个挑战是谁会发送信息。2005年前后，中国互联网用户超过1亿，互联网普及率不到10%。大多数互联网用户集中在大学、研究机构和白领阶层。想雇人的小餐馆老板和租房的小中介显然不在其中。

经过几年的探索，58桐城意识到它是一个为小企业提供营销服务的广告平台。顾客支付能力弱，但数量大。

2008年，58家在同一城市推出会员产品，购买会员的小商户可以在58家获得企业认证、网站建设工具、优先发帖和更新。为了推广会员服务，58个城市成立了大型销售团队，开设了十几个分店，销售人员数量在短时间内飙升至2000多人。小企业不知道如何使用互联网。没关系，58还在天津成立了一个客服中心，帮助会员发帖。

2013年之前，会员服务是58个城市中增长最快的业务。2010年，该业务贡献收入344万美元，占58个城市总收入的32.2%。截至2013年上半年，已超过3546万美元，占总收入的60%。

会员数量的快速增长导致小企业发布的帖子数量急剧增加，而审计的缺失导致了2011年58个城市的第一次舆论危机(在本文开头提到)。

为什么2013年是另一个重要节点？因为在2013年初，有58个城市推出了招标推广系统，并在全国范围内推广。随着会员数量的增加，发帖的排名顺序是什么？出价最高者优先。这是同一城市58家上市前的又一次重要商业探索。这导致了在线推广业务在58个城市的第二次增长。2013年上半年，在线推广业务的增长率超过了付费会员的收入。