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3月8日晚,据报道,春节期间,消费者通过百度搜索抱怨被“野马”旅行社欺骗,最近有了最新进展:3月8日,百度收集了针对“野马”旅行社损害游客利益的证据,并向有关部门报案。
春节期间,一些消费者通过百度搜索广告报名参加港澳旅游“野马”旅行社,被骗。随后百度公司回应称,已成立工作组调查相关违规行为。百度公司公关部回应称,百度公司非常重视深圳消费者委员会的反馈,即消费者被百度在港澳的“野马”旅行社欺骗。百度公司首次成立工作组,严格查处相关违法违规行为,并积极与深圳市消费者委员会保持沟通与合作,充分保护消费者权益。
百度表示,将继续加大对搜索结果中不良信息的打击力度,通过技术升级和人工规范化检查,彻底排查和清理“港澳游”等一批频繁访问的搜索词的不良信息。同时,百度将积极配合相关执法部门调查取证,帮助消费者维权,追查违法企业到底,坚决打击。(一个橘子)
标题:百度:对"野马"旅行社欺诈消费者一事已报案
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