携号转网 运营商请别挖坑

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用户期待已久的端口号转换终于走出了试验区，并将在年底前在全国范围内实现。据《经济信息日报》调查，新优惠政策实施后，试点地区暴露出许多问题。如果用户在传输端口号的过程中不小心，他们会陷入各种“陷坑”。以前申请网络转移有很多障碍，然后他们就成了“二等用户”，基本使用是个问题。与此同时，运营商也感到愤愤不平，不仅在切换网络试运行期间面临着各种指责，还承受着留住用户、保证增长的压力，同时也因技术限制、改造和试运行而遇到一些误解。

在全国范围内实施号码转移已经写入政府工作报告，工业和信息化部部长今年也承诺“年底前，所有手机用户将实现免费号码转移”。这是一个很好的愿望，用户希望将来可以自由切换运营商。然而，如果这些美好愿望在落地过程中遇到各种有意或无意的障碍，这一政策的善意可能会受到损害。

在媒体报道中，我们可以看到运营商制造的各种“花招”:网络协议太长，在合同期内无法传输到网络；插入一些根本不需要的“优惠套餐”，如果你想取消，就不能取消；有些业务处理必须在营业厅完成；在过渡期间，我不得不忍受各种不便，比如4g降2g；人们经常嘲笑的“二等用户”。所有这些都阻碍了“携带号码上网”的效益管理顺利惠及普通用户。

把数字传到网上是政府送给民生的一个大礼包，也是政府交给运营商的一项艰巨任务。虽然这需要一定的时间和技术的磨合，但是方便用户的大方向是不能改变的。当加速、降低费用和取消漫游都一个接一个地登陆时，空就没有中转的余地了。

归根结底，运营商不愿意割肉，因为他们设置了障碍，让用户将他们的号码转移到网络上。截至2018年底，中国手机用户达到15.7亿，手机普及率达到每百人112.2部。这个市场对运营商来说是一个巨大的利益蛋糕。每个号码的电话费、交通费用和各种增值服务费用一直是运营商的战场。此外，可以肯定的是，在将端口号转移到网络之后，运营商之间的竞争将变得更加激烈，因此运营商拒绝放弃，而是考虑他们的利益。

然而，从本质上讲，端口号的转移属于人们的消费自由，关系到每个用户的权利。过去，几大运营商的垄断格局牢不可破，但市场经济和市场思维已经成为不可逆转的趋势。现在，技术和概念都变得越来越成熟，用户的选择自由应该得到充分的释放。这是一个民生问题，也是一个基本权利问题。不应该有谈判的余地。

事实上，一些用户会选择用脚投票，放弃以前的运营商，在他们把号码转移到互联网后，接受新的运营商。但这对运营商来说不一定是件坏事。目前，运营商之间的竞争已不再是通过设置障碍、堵塞用户流失渠道来实现的。未来真正的核心竞争力在于技术、服务和理念，而先进的技术和优质的服务只有在鲶鱼效应下才能充分激活。因此，端口号转换对运营商来说不是一件坏事，而是一个拥抱新变化的机会。

众所周知，在移动互联网时代，互联网公司的生存法则是坚持用户的思维，只有以用户为导向，互联网公司才有未来。事实上，对于任何企业来说，用户总是核心资产。保留核心资产不是通过封锁，而是通过高质量的服务。我相信运营商心里知道这个道理。