36元的抹布掉毛花200多元维权 监管部门：标注不真实

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36元买的抹布掉了他的头发。他花了200多元送检查，捍卫自己的权利

监管机构认为质量没有问题，标签也不真实

忠于消费品

他因两次捍卫自己的权利而获得赔偿

2018年12月13日晚，刘先生到济南麦德龙商城，花了36元买了两块漂亮的竹纤维多功能抹布。刘先生认为，竹纤维抹布应该是纯天然的，使用时会感觉很好。清洁比毛巾更贵的抹布有什么效果？“不太容易使用！”刘先生说，当他拆开一块抹布擦拭桌面时，发现抹布上没有棉绒，这让他一度怀疑自己买的美亚抹布有质量问题。

据了解，刘先生对日用消费品一向比较重视。两年前，他把自己的衣服送到山东产品质量检测研究所进行检测，因为他女儿的棉质秋装带有静电。检查结果表明，衣服的材料根本不是棉的。“我找到了市场监督部门的测试报告。商家赔了我500元钱，检测费用也由商场承担。”刘先生说。

去年，刘先生买了一件标有纯棉的衣服，但后来检查发现只有一部分成分是棉的。他再次向市场监管部门投诉，并获得500元的赔偿。

“我只是更认真地爱它。这次我也带它去检查了。”刘先生说，山东省产品质量检验研究院检测抹布的费用是235.85元。

只有包装标识不符合要求

没有质量问题

刘先生提供的美亚清洁抹布外包装正面“竹纤维”字样十分显眼。“无油、超强去污”也成为该产品的口号，外包装背面的“质量鉴定”栏显示其材质为竹纤维。然而，根据山东省产品质量检验研究院于2018年12月24日出具的检验报告，美亚多功能清洁湿巾的材料为粘胶纤维和聚酯纤维。

“我已经查了一些资料。木材、破布等的检验结果。可能是粘性纤维，这意味着粘性纤维的测试结果不能证明该材料是竹纤维。”刘先生说，他带着检查报告和相关材料向市场监管部门投诉，希望执法人员调查处理带有标识的抹布问题。

1月3日，济南市淮阴区市场监督管理局执法人员对晋江地铁现金销售有限公司济南淮阴商场进行了立案调查..

据了解，该商场营业执照齐全，并提供了《四川宏昌塑料工业有限公司企业标准》(q/62171068.7-2018)、《工矿产品购销合同》、《销售清单》、《情况说明》、《委托加工协议》、《投诉清洁巾检验报告》(编号:abza118wo1925)。检验结果表明产品质量合格，济南市淮阴区市场监督管理局认为商场销售的清洁毛巾。

根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条的规定，晋江市麦德龙现销有限公司在济南淮阴商场销售的清洁巾被责令改正，要求商场停止销售，并拆除所涉及的清洁巾。

同时，济南市淮阴区市场监督管理局也将清洁毛巾标识线索移交给四川省成都市新都区市场监督管理局处理。

被责令停止销售

新产品改变了材料注释

3月18日，成都市新都区市场监督管理局将投诉举报处理结果以邮件形式反馈给刘先生。

2月18日，成都市新都区市场监督管理局执法人员对四川宏昌塑料工业有限公司进行了现场检查。经调查，米拉亚竹纤维多功能清洁抹布由四川宏昌塑料工业有限公司委托长春久立日用品有限公司生产，包装标签内容由四川宏昌塑料工业有限公司提供..根据企业提供的原材料采购合同和产品检验报告，其成分为“竹浆纤维”。

四川宏昌塑料工业有限公司将“竹浆纤维”标注为“竹纤维”的虚假内容，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条。成都市新都区市场监督管理局已向其发出责令改正的通知，要求其立即停止销售并予以改正。

“济南淮阴区市场监督管理局下令停止销售抹布并将其移除，但在3月30日，麦德龙商场仍出售这种清洁抹布。”刘先生说，其实美亚的其他新抹布都不再标竹纤维，而是改聚酯纤维/棉纤维，但他认为既然已经责令整改，就不应该再卖了。

4月3日上午，记者走访了位于济南当西侧的麦德龙购物中心，发现摆放精美产品的货架上找不到刘先生提到的标有竹纤维的抹布，而货架上的抹布外包装上却标有涤棉纤维。

"接到(淮阴区)市场监管部门的通知后，美亚抹布被清除."麦德龙购物中心的一名工作人员说。

制造商回应道

目前没有竹纤维测试标准

4月3日下午，记者联系了美亚抹布制造商四川宏昌塑料工业有限公司的一名员工。原料是竹浆纤维，但竹浆纤维、木纤维和植物纤维统称为粘胶纤维该工作人员说，他的公司可以在购买时提供书面材料，报告显示清洁抹布的原料是竹浆纤维，但测试结果只能检测到粘性纤维。