丁，，你有一个“幸福经济发展”热线，请回答！

为进一步畅通12345市民热线投诉渠道，实现“幸福经济发展”建设目标，Xi市开发区和Xi市大数据资源局于12月4日在在熙地岗购物中心联合举办了第一次12345市民热线宣传活动。

此次活动以“疏通公共热线投诉渠道，协调处理市民合理诉求”为主题，紧密遵循“群众利益不是小事”和“不擅长小事”的工作理念，倡导市民充分理解和容忍城市发展建设过程中不可避免的问题，合理表达诉求，支持和信任“幸福经济发展”建设行动，成为行动的受益者。市大数据资源局局长刘军、经济开发区管理委员会副主任陈迪以及相关部门负责人和大批市民参加了活动。

该活动充分展示了经济开发区不断变化的发展状况、辛勤工作的建设者的精神面貌以及热线工作的务实风格，以方便公众表达意见。通过向过去的公民分发宣传材料，公民们被邀请参加互动问答、情节剧表演和现场回答人们的关切等。一、宣传12345热线投诉受理范围和处理程序，落实冬季供暖、环境保护、城市治理、住宅物业、劳动监察、消费者权益等经常性投诉的相关政策。

在活动现场，设置了“疏通市民投诉渠道，协调处理合理需求，帮助幸福发展建设，12345市民热线在行动”的标志性背景墙，邀请市民响应“理解、宽容、支持、信任”和“合理表达需求”的号召签名发言。现场气氛活跃，市民的参与度很高。近1 000名公民参加了这次活动，并分发了5 000多页宣传材料。

12345，幸福在行动！

经济开发区12345市民热线中心坚持“为群众谋利益，不做小事，不做好事”的工作理念，同时采取多种措施，不断畅通热线投诉渠道，协调职能部门解决部分矛盾纠纷，解决部分民生问题。热线工作总体稳定有序。

截至目前，共受理各类投诉23953件，涉及管理委员会内设机构、垂直管理机构、直属国有企业等40个部门，涉及城市治理、环境治理、物业管理、公共服务、噪声扰民、劳动争议、违法建设、工程建设、拆迁安置、养老社会保障等10个类别、64个子类别、358个项目，月受理能力3000余件，进展顺利

责任:吉爱玲

31677023，丁，，你有“幸福经济发展”热线，请接听！，. 2019-12-05 15: 04: 50，. 204433，.纪爱玲