国华人寿启动“3.10埃塞俄比亚客机坠毁事故”应急处理遇难

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中国财经网3月11日报道称，埃塞俄比亚总理办公室于当地时间3月10日晚宣布，将2019年3月11日定为全国哀悼日，以悼念“在这起悲惨事故中丧生的所有国家的公民”。据悉，当天上午，埃塞俄比亚航空公司空公司一架载有149名乘客和8名机组人员的客机坠毁，机上无人生还。根据埃塞俄比亚空航空公司的官方公告，飞机上有8名中国公民。

事故发生后，国华人寿高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，组建应急小组，并安排部署理赔调查。同时，为了快速做好理赔服务，国华人寿首次推出了七项理赔服务举措:

1.开通24小时理赔举报热线服务，客户可以拨打统一客服热线95549进行理赔举报。

2.开辟理赔绿色通道，简化理赔数据，积极为客户提供理赔服务。

3.密切关注人员伤亡情况，主动检查是否有脱险客户，并随时为客户提供理赔协助。

4.对于处于困境的客户，如果投保人提供的保险单基本信息与保险公司的信息库一致，可以不投保而接受。

5.免除各种死亡证明的要求，并根据政府公布的名单立即向受益人支付死亡保险金。

6.收到索赔资料后，迅速理赔，当天结案，做好索赔服务。

7.国华人寿还将根据政府部门的通知和要求提供其他理赔应急服务。