中国太保推十项举措快速应对非洲埃塞俄比亚空难事故

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3月10日，一架载有149名乘客和8名机组人员的埃塞俄比亚航空公司空公司飞机坠毁，8名中国人被确认在坠毁的飞机上。

得知这一消息后，中国太平洋保险公司高度重视，其财产和人寿保险公司立即启动应急预案，通知辖内各机构重点关注，及时跟踪公开报道的信息，积极收集遇险人员名单，全面搜索和核对公司背景下的客户信息，重点关注人身保险、海外工程责任险等可能的保险类型。 并通过各种业务渠道积极联系各客户单位，询问提示，帮助指导客户及时报告事故。

目前，中国太平洋保险已针对此次事故启动了无保单服务、简化理赔数据、取消定点医院和费用限制、减少医疗发票、简化身份识别程序、提供预付费和现场服务、提供人文关怀服务等十项理赔服务措施。它还联系了合作机构，并在必要时启动了国际救援和后续服务。

为应对此次事故，遇难客户或其家属可通过中国太平洋保险公司的全国客户服务热线95500、国际紧急救援服务热线400-62-95500、太平洋人寿保险应用、太平洋财产保险应用、微信服务号码“太平洋人寿保险”、“太平洋财产保险”和中国太平洋保险公司官方网站，进行7*24小时全方位的报告和咨询。

中国太平洋保险表示，理赔绿色通道已经开通，一旦确认客户脱离危险，将在尊重客户或家人意愿的基础上，及时兑现保单承诺。