“教育贷”成投诉热点 涉掌门1对1等多家教育培训机构

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中国网络金融”3 & # 8226；15《教育产业专题报告》

中国网财经2月26日电(记者丁度)近日，美国上市公司达娜教育因其“先用工后付款”的业务再次被曝光“招录造假”。据中国财经网记者介绍，近年来，“虚假宣传”、“退费难”、“教育分期贷款”成为教育培训行业的投诉热点。

这些投诉涉及10多家企业，均为知名教育培训机构，包括达娜教育、面对面、阿卡索外语教育网、沪江教育、华尔街英语等。

培训机构通常提供“教育分期贷款”

丹麦教育公司上市后，由于贷款“先就业后付款”，多次遭到学员投诉。

2006年，丹麦教育公司率先在行业内推出了“先就业后支付”的培训模式。尽管这种模式多次被学生投诉并引发法律诉讼，但戴恩教育坚持认为“先就业后付款的业务”确实存在，不存在欺诈行为并表示，到目前为止，超过10万名经济状况不佳的学生已经成为这一模式的受益者。

据《中国财经网》记者报道，设立并向学生出售“教育分期贷款”并非个案。一对一、华尔街英语、英孚教育、微博教育、沪江网校、家教abc等培训机构都参与了这类业务。随着这种模式在培训机构的逐渐普及，问题也随之而来。很多学生贷款后很难退学，还贷的压力也很大。

最近，一些媒体报道称，一名大学生从华尔街英文报纸课程在线贷款平台上获得了超过16万元的“培训贷款”。上课一段时间后，学生要求退款，但很难得到退款。另一名学生也遇到了一对一办理贷款后难以还款的问题。记者们在微博、贴吧和论坛上看到，类似的帖子被教育和培训机构的“教育分期贷款”所“叫停”。

据报道，培训机构的一般做法是将贷款打包成“分期付款”进行推广，而不提及贷款的限制性条款和风险。然而，当学生想要偿还贷款时，培训机构由于各种原因而推迟偿还，但是学生仍然必须按时偿还贷款。

目前，关于“教育分期贷款”存在一些争议。一些专家认为“教育分期贷款”是一种“校园贷款”，换了马甲，应该用棍子打死；然而，有人认为“教育分期贷款”在帮助弱势学生获得公平教育方面具有显著的包容性金融价值，不应被全面赶出市场。

许多培训机构受到虚假宣传的影响

据记者梳理，除了“教育分期贷款”成为重灾区外，虚假广告也是投诉的焦点之一。近日，江苏卫视推出的“10个学生一对一六个头”的一对一广告，涉嫌虚假宣传。去年5月，媒体爆出消息称，一对一的领导利用“状元”的标签作为宣传噱头，让参加培训或想参加培训的人“相信榜样的力量”。一些网民在网上发帖称，领导们进行了一对一的虚假宣传:教师素质参差不齐，大量三名大专教师在里面授课。

同样暴露在虚假宣传之下的还有喜王雪、尚德、中冶网络学校、丹纳教育和中工教育。值得注意的是，刚刚被借壳上市的中工教育在2015年至2017年期间，受到了10次工商行政处罚，包括虚假宣传、非法广告和对培训效果的承诺。

而一些培训机构却有各种各样的抱怨。在“中国优质里程”投诉平台上，近100人投诉英孚教育，包括多次电话营销骚扰、试听和洗脑、课堂作弊、对入学不满意、辍学不予退款等，使学生难以摆脱“培训贷款”。

事实上，培训机构的混乱并不仅限于这些方面。2018年12月，教育部发布了《关于禁止有害应用进入中小学的通知》，明确要求停止使用含有色情暴力、网络游戏、商业广告等内容和链接。或者通过应试教育的方式增加学生的课业负担，如抄作业、参与大量的问题和公布成绩。当时，大量严重违法的应用被下架，许多企业卷入了这起事件。曝光的企业包括“学霸军”、“作业帮助”、“我想成为学霸”、“小猿搜索问题”、“互动作业”、“纳米盒子”、“每天练乐乐课堂”等。

然而，最近的一项媒体调查发现，仍然有一些反风犯罪的应用程序，并有黄色相关信息。一些糟糕的应用改变了他们的外衣，以公共数字和小程序的形式将游戏和商业广告联系起来。一些学校建议家长安装应用程序来检查分数和看试卷，还有一些学校有支付陷阱。

中国财经网记者将继续关注这些教育混乱的问题。