铂涛集团扎心操作：客用毛巾擦拭马桶 App抽奖惹争议

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白金集团正努力用毛巾擦厕所

该酒店暴露于健康问题和该应用暴露于虚假抽奖已有近一个月，但白金集团在《永远保持》中保持沉默

“投资者网络”约旦

在过去的两年里，酒店卫生问题引起了人们的频繁关注。几天前，白金集团的酒店“不幸被招募”。不请自来的游客发现酒店很脏，于是制作了视频并发送给社交媒体，引起了轩然大波。白金集团对此保持沉默。

健康问题经常发生

据公开信息，白金集团是由7天连锁酒店创始人郑南雁、天使投资人何伯权等多家投资机构联合成立的。白金集团通过其子公司在有限服务酒店市场经营高端、中端和低端品牌系列，酒店品牌包括7天连锁(以下简称“7天”)、莫砺锋、白金菲诺、哲飞、zmax超曼等。截至2018年7月，白金集团拥有5000多家门店，覆盖全国470多个城市，会员超过1亿。

2月8日，《人民日报》发布了一条视频微博，称白金集团旗下子公司莫砺锋在7天内出现了卫生、噪音和安全隐患等问题。视频显示，尽管莫砺锋的硬件设施相对较新，但房间里的健康问题令人担忧。发现台灯下有残留的钉子，水壶里有残留的水，服务员用客人毛巾擦拭脸盆，电水壶，马桶等。房间里的噪音一直持续到半夜11: 30。分贝值大约是60。(根据《中国科普》审核的百度词条，30 ~ 40分贝的噪音水平是一个相对安静的正常环境，超过50分贝就会影响。7天内，出现了一些卫生问题，如只用热水清洗餐具，将亚麻布放在客房垃圾桶旁边，以及入住时不检查身份信息的安全隐患。根据《中国旅游饭店行业规范》，饭店在办理客人入住手续时，应要求客人出示有效证件，并按国家有关规定如实登记。

这已经不是铂金集团第一次被怀疑有酒店卫生问题。

2018年12月，梨花视频枪手爆出亚麻洗涤厂将血淋淋的床单和普通被子混在一起，将酒店毛巾与浴足俱乐部的亚麻和一次性内衣混在一起，并将洗好的亚麻和脏亚麻混在一起。此外，强力漂白剂如过氧化氢和草酸是非法化学品，用于洗涤。事件发酵后，铂金集团回应称，涉及的酒店是已经终止合作7天的上市酒店。至于《人民日报》微博点名的事件，白金集团直到最近才发表任何声明。《人民日报》微博上的“莫砺锋七天”是白金旗下的普通酒店吗？白金集团对此事有何回应？Investor.com要求白金集团进行核实，但截至3月8日14: 00仍未收到回复。

应用彩票引发争议

从煎锅里出来放进火里。继健康问题之后，白金集团旗下的白金旅行应用被发现在平台抽奖中获奖，显示出“商品不对”的现象。

最近，来自山东聊城的刘先生参加了一个白金旅游应用的抽奖活动。获奖作品展示了一部iphonexs。然而，两个小时后，客服告诉刘先生，“因为系统问题，界面显示错误，不是手机，而是空房。”对此，刘先生表示不同意。“因为如果您提取免费房间优惠券，您将立即在您的帐户中显示中奖信息，提取手机后，您将在两小时后换成房间优惠券。”据报道，许多消费者都经历过类似的情况，并将共同捍卫自己的权利。

据公开信息，白金旅游应用是白金集团官方网站上的酒店预订平台，用户可以通过该平台预订锦江和白金集团旗下近万家酒店。以上刘先生参加了白金旅游应用主页上展示的“幸运转盘”活动。根据活动详情，用户每天可以获得三次免费抽奖机会，然后他们可以花10分换取一次抽奖机会。根据Investor.com的幸运抽奖页面，除了iphone xs，还有电动牙刷、电脑等等。

为什么两个小时后奖品变了？以上奖品是真的吗？Investor.com要求白金集团进行核实，但截至3月8日14: 00仍未收到回复。

针对这一事件，一些律师指出，此次抽奖实际上已经形成了双方的合同关系，双方都应该履行合同规定，公司应该向消费者交付苹果手机。如果公司不交货，将构成违约。当双方协商不一致，公司拒绝履行交付行为时，消费者可以起诉公司，要求公司承担违约责任。

表演很精彩

尽管铂金集团的酒店卫生和相关服务受到了消费者的批评，但与其业绩相比，它已成为控股公司业绩增长的重要推动力。

根据公开信息，白金集团是锦江股份(600754.sh)的控股公司，锦江股份是锦江国际旗下的上市公司。在2015年9月18日、2018年1月12日和2018年11月23日，锦江分别以82.69亿元、12.05亿元和3.51亿元的价格收购了铂集团81.0034%、12.0001%和3.49825%的股份。截止日期前，锦江已持有铂金集团96.50175%的股份。