代表委员建言营商环境 阿里首席平台治理官回应“感同身受”：要让消费者放

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今年，《政府工作报告》五次提到“商业环境”一词。“激发市场主体活力，着力优化经营环境”已成为2019年政府工作的重点。

数字经济作为经济增长的新引擎和动能，正发挥着越来越重要的作用。许多NPC代表和CPPCC委员认为，推动数字经济向更深层次发展还需要良好的网络商务环境的支持。“让好人一路绿灯，让坏人艰难前行”已经成为许多代表的一致呼声。

阿里巴巴首席平台管理官郑俊芳表示，代表们提出的建议代表了许多电子商务运营商的声音，阿里巴巴也“有同感”。近年来，阿里在不断运用技术手段提升商家业务水平的同时，也在团结各界力量维护网络运营秩序，以平台自治推进社会共治，全力打造数字经济时代的社会治理共同体。

郑俊芳表示，在数字经济时代，阿里将继续联系社会各界，为运营商提供一个公平、有序、充满活力和无限想象的空.商业环境“真正意识到消费者可以放心购买，让企业放心销售。”

一些代表谈到了网络商业环境

“作为一个农村电子商务的代表，我希望有一个好的商业环境，可以让好的卖家一路绿灯。”3月8日，全国人大代表梁倩娟在“代表频道”接受记者提问时，呼吁社会各界关注网络商业环境建设。

基层电子商务代表梁倩娟在全国人大“代表频道”上撰文指出:电子商务要关注扶贫的网络商务环境。

"让好人一路绿灯，让坏人走."作为陇南电子商务扶贫的带头人，梁倩娟在“两会”期间多次发出这样的呼吁。经营淘宝店七年后，梁倩娟经历了一夜之间收到数百份订单的惊喜，也和许多当地电子商务从业者一起遭遇了恶意订单。“电子商务为扶贫开辟了新的途径，恶意的网上行为不能影响商家的经营环境”。

梁倩娟表示，良好的网络经营环境需要各方共同努力，为企业网上经营创造更好的条件。另一方面，执法机构、电子商务平台、企业和消费者的力量应该真正形成合力，全面打击恶意网络行为。只有这样，我们才能“让好人一路绿灯，让坏人寸步难行”。

华乾是来自贵州省铜仁市的NPC代表，他和梁倩娟有着相似的经历，也很关注网络商务环境这个话题。

华乾出生于1987年，自2008年开设第一家淘宝店以来，已经在电子商务行业工作了11年。从网下开店到专注于网上商店的运营，从回家帮助电子商务帮助穷人，到试水和现场销售商品...随着科技的发展，商业模式不断升级和多样化，董这个女孩亲身感受到了数字经济的活力。

华乾认为，在数字经济时代，电子商务平台像一个三维交通枢纽，将数千万甚至上亿的运营商连接起来。为了提高业务水平和面对市场变化的能力，数字技术应该成为优化网络业务环境的“包容性资源”。

在今年的“两会”期间，郑传久、杨长勤、施丽萍、宋水贤等NPC代表作为电子商务从业人员，都对网络商务环境提出了自己的建议和期望。贵州从江县祖英全国刺绣合作社的负责人魏祖英和普安县布依族“男刺绣”韦波表示，他们愿意尝试电子商务，并期待更好的商业环境。

“良好的经营环境，激发市场主体的活力，带动产业发展，真正造福人民，直接推动农村振兴和精准扶贫。”1985年后出生的全国人大代表(NPC)和四川省广元市苍溪县百义镇缙云村党支部书记李俊，作为探索互联网农村振兴新途径的开拓者，有着良好网络商业环境意义上的切身体验。

阿里首席平台管理员:让消费者放心购买，让企业放心销售

“在互联网上，一些相对较弱的市场参与者一旦遇到恶意的不良评论和恶意投诉，就会使很多努力付诸东流。这个问题引起了市场监管部门的关注。”全国政协委员、内蒙古自治区市场监督管理局局长白清源也表示，要重视网络经营环境，维护基层电子商务经营者的权益。

白清源指出，针对互联网上的恶意行为现象，市场监管部门正在加强管理。首先，积极引导网络运营商进行自我检查，避免给人把柄；二是加强市场监管，及时发现网上违法行为，严肃处理；最后，依靠电子商务平台自身的技术手段，平台自主性得到积极落实，市场监管部门及时跟进。

全国政协委员、内蒙古自治区市场监督管理局局长白清源重视网络经营环境，维护基层电子商务经营者权益。