品蟹正当时 短斤少两发货难 网购蟹券要谨慎

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秋风带来凉爽的季节，品尝螃蟹正合时宜。近年来，网上购买大闸蟹优惠券受到了消费者的青睐。只要你通过电话或扫描代码下订单，商家就会送货上门，消费者可以坐在家里吃新鲜的大闸蟹。但它看起来方便快捷，但却面临着提货和维权的陷阱。最近，我市消费者权益保护中心提醒公众在网上购买螃蟹优惠券时要小心。

低价大闸蟹礼券卖得很好

在主要的电子商务平台上，有很多商店出售大闸蟹礼券，但是价格和价格却大相径庭。这些面值分别为1388元、1688元和2688元的礼券，实际促销价格不高于200元。商家有各种各样的促销活动，比如买两件以上的可以打七五折，还可以参加1999元以上减去1000元、999元以上减去500元的活动。如果消费者做出合理的订单，面值是3588元，男的4.52元，女的3.52元，130元只需要一张蟹票。

如此便宜的大闸蟹显然打动了许多人的心。以面值为1388元的螃蟹券为例，一个月内售出了5371张。

很难拿起重量短、重量轻的货物，螃蟹优惠券也有很多问题

然而，在阅读了这些销售平台上的评价后，我们会发现许多消费者充满了不满。一些消费者警告说，当他们购买大闸蟹优惠券时，他们无法获得商品，并且他们直到第二年甚至第三年才能获得商品。

住在工人村的王女士说，2017年9月底，她的朋友送给她一张价值1388元的大闸蟹优惠券。有一张送货单，上面写着四件衣服，公蟹3.52号，母蟹2.52号。提货有三种方式，比如在微信上扫描二维码、网上预约和电话预约。卡片上还写着，“48-72小时内送达”，如果你提前预约的话。去年国庆过后，王女士预约在微信扫码上提货，发现每天提货的人数已经达到上限。她改打电话给客服，连续坚持了两天，终于打通了电话，听到了客服人员的声音，但对方说没货了，不能预约，说螃蟹优惠券的有效期是3年，明年可以改期。今年，王女士计划一到达交货日期就预约，但她仍然担心能否提到货物。

除了提货困难，商品短缺也受到消费者的批评。记者在JD.com的一家大闸蟹店看到，很多负面评论都抱怨螃蟹太小、不够重。住在兆丰花园的林先生说，去年同一时间，他买了一张“男4.5两，女3.5两”的螃蟹优惠券。当他到达时，他发现每只螃蟹都不够重。公蟹重3.5两，母蟹仅重2.5两，称重时还包括绳子的重量。他向客服投诉，客服说螃蟹本身含有一定量的水，大约10%的水在运输过程中流失了。林先生质疑螃蟹的重量至少缩水了20%，但是客户服务却处处回避。虽然态度很好，但没有解决办法。

网购蟹券，理性消费

消费者权益保护专家提出以下建议:

在消费过程中，我们应该尽力选择一个正规的平台和信誉高的卖家。在网上购买螃蟹优惠券时，我们可以选择多个网上购物平台，了解和比较所购买产品的详细描述、产品检验报告、业务资质和信誉、产品评价等。，进行理性消费，避免陷入购物陷阱，避免被欺骗。

在网上购买螃蟹优惠券时，应注意保存网上购物交易信息，如促销详情、产品宣传图片、产品订单页面、聊天记录和物流记录，作为消费者权益保护的证据。

如出现消费不足、未支付死蟹款或其他消费体验不满意的情况，可向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商和市场监督管理部门投诉。