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9月19日,北京市第三中级人民法院宣布了一起汽车消费欺诈案。在一家汽车销售公司篡改了一辆二手劳斯莱斯汽车的里程表之后,当这辆新车被出售给消费者时,该公司最终被法院判决按照购买价格的三倍赔偿消费者1300多万元。
二手豪华车以超过1300万元的价格作为新车出售
2014年1月,来自北京的贾女士通过熟人介绍与北京金林盛泰汽车销售有限公司签订了购车合同,并以520万元的价格购买了一辆劳斯莱斯阵风轿车。当车辆使用一次后,黑屏事故突然出现。当车被送到4s店修理时,贾女士意外地发现她花了500多万元买的劳斯莱斯可能是一辆二手车!
贾的律师:黑屏后,她去了4s店。之后,4s店打电话给我们,说你一定要来看看。这辆车可能是被动的,所以我们去现场看了。当时,4s店肯定地说里程表已经调整过了。
根据4s店提供的电脑检测记录,大部分设施的数据显示车辆行驶了5115公里,而一些设施显示的里程为1767公里。
据贾女士说,1767公里是车辆显示屏出现故障前显示的公里数。根据这些情况,4s店的工作人员判断车辆的里程表一定已经调整过了。我花了500多万元买了一辆装有调整里程表的二手劳斯莱斯。我买的时候,金林盛泰汽车公司明确声明这辆车是新车。贾女士认为这是一个明显的消费者欺诈行为,并立即向北京朝阳法院起诉北京金林盛泰汽车公司,要求赔偿该车购买价格的三倍。
由于证据问题,一审法院驳回了贾女士的诉讼请求。本案上诉至北京市第三中级人民法院后,法院依法对宝马(中国)汽车公司的进口商进行了调查。宝马中国公司出具的复信显示,该车是2013年3月从英国进口到中国的,目的是供公司自用。后来,它被卖给了北京德特公司,汽车转售时的里程数为4938公里。德特公司将汽车转售给金林盛泰公司。根据两家公司的交货单,当时劳斯莱斯的里程是5095公里。
北京市第三中级人民法院审判员郑:消费者实际使用一年多以后,车辆只有1000多公里,从5000多公里到1000多公里,出现了这样的下降和变化。在这个过程中,只有一种可能,那就是吉林盛泰公司作弊,修改里程。
二审法院经审理,认定北京金林盛泰汽车公司将里程表被篡改的二手劳斯莱斯汽车作为新车出售给贾女士,构成欺诈。最后,根据《消费者权益保护法》的相关规定,金林盛泰公司被责令赔偿贾女士三倍以上1300万元的购买价款。
近年来,涉及汽车运营商的欺诈案件数量持续增加
一辆行驶了5000多公里的劳斯莱斯在被汽车经销商篡改后作为新车卖给了消费者。应该说,这是典型的消费者欺诈。近年来,随着汽车消费的不断升温,购车过程中的消费者欺诈案件数量也不断增加。
根据北京市第三中级人民法院公布的数据,2013年8月至2018年9月的五年间,法院受理的消费者投诉汽车经营者欺诈并要求退款和惩罚性赔偿的案件数量排名第一,共42起,占汽车消费纠纷总数的58.3%。其中,52.38%的消费者知情权受到侵犯。
北京市第三中级人民法院第三人民法院院长侯军:比如说,我的车可能在运输过程中被擦伤了,4s店可能在事后对车进行了油漆和维修,所以这次维修应该通知消费者。
侯军总统告诉记者,在他们尝试的案例中,4s商店将运输途中的事故、重新喷漆的汽车、参加车展的汽车,甚至试驾作为新车出售给消费者。
从消费者诉讼的结果来看,在汽车消费纠纷中,20.8%的案件得到法院的完全支持,55.6%的案件得到法院的部分支持,即76.4%的案件得到法院的支持。在绝大多数情况下,汽车经销商存在隐瞒汽车售前维修、隐瞒汽车质量问题、销售汽车的标签或说明与实际不符、存在侵犯消费者知情权的虚假夸大宣传等情况。
北京市第三中级人民法院第三人民法院院长侯军:如果车辆有一些缺陷,并不可怕。只要你说实话,保护消费者的知情权和选择权,就不应该构成欺诈。一般来说,从受理的案件来看,经营者有些运气,或者为了成本和利润,他故意提供一些虚假的信息或者故意隐瞒一些重要的细节和事实。
这一事件也提醒消费者购买汽车,如果他们遇到问题,他们必须保持良好的证据。
标题:二手豪车调表当新车卖 销售商被判赔偿1300万!
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