阿里首席平台治理官：社会责任感+创新技术驱动治理体系升级

本篇文章1618字，读完约4分钟

"社会责任是我们的基因，让我们不断创新解决问题."9月18日，在阿里巴巴2018全球投资者大会上，阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳与全球机构投资者和分析师分享了阿里近年来在平台治理方面取得的巨大进展。不断升级的治理体系正在为阿里这个巨大的经济体保驾护航，它已经吸引了全球投资者和社会各界的关注。

“复杂的环境运用强大的技术能力来保护知识产权”

"平台上知识产权保护的复杂性远远超出想象."起初，郑俊芳对全球投资者直言不讳。据介绍，阿里巴巴平台每天有3000多万个新产品，平台上库存产品多达15亿个。"量变带来质变，巨大的业务规模伴随着前所未有的挑战."

阿里首席平台管理员郑俊芳说，社会责任是我们的dna，让我们继续创新，解决问题

“同一商标在不同国家注册时的冲突、消费者的看法与商品的实际情况之间的差异，以及私人印章构成权利持有人的投诉，这些都不可避免地时有发生。”郑俊芳认为，平台已经发展到了一个新的高度，同时也面临着这些新的问题，这给创造良好的商业环境带来了巨大的挑战。

“尽管挑战是巨大的，但我们可以自豪地说，阿里的知识产权保护工作已经取得了巨大的进展，并拥有最佳做法。”郑俊芳引用了一组数据:在阿里知识产权保护平台(ipp)上，97%的知识产权侵权投诉在24小时内得到处理。在注册投诉账户增加38%的基础上，知识产权侵权投诉数量减少了39%。；平台主动预防和控制的被删除商品数量是权利人投诉的24倍，被主动删除的涉嫌侵权链接97%一上线就被屏蔽。

“让世界没有艰难的业务是阿里巴巴的使命。可以说，社会责任从诞生之日起就已经成为我们的基因。”在阿里平台上，每年有5亿多活跃消费者，1000多万企业和企业家，直接或间接创造了3000多万个就业机会。

“阿里对信任我们的消费者和企业负责，对阿里生态系统中的每个参与者负责。”郑俊芳坦率地说:“我们绝不能忘记，平台治理一直在解决社会问题。这种责任感促使我们不断提升我们的管治系统，创造更佳的营商环境。”

郑俊芳说，复杂的现实环境也培养了阿里的领先技术能力和强大的数据能力。目前，人工智能技术已经广泛应用于商品信息识别和商店认证；阿里采用深入的高质量算法模型，涵盖了风险控制中的40多个风险类别；借助风力控制引擎强大的计算能力，我们可以实现实时、近线和离线三层防控系统，每天最大风险扫描量为300亿次，峰值超过每秒200万次。

“不断完善治理体系，团结各种力量解决社会问题”

郑俊芳说:从技术驱动到能力共享再到模式创新，阿里在完善治理体系的道路上从未止步。

从技术驱动到能力共享再到模式创新，阿里从未在完善治理体系的道路上止步

据阿里巴巴介绍，在2017年全国人大会议期间，阿里巴巴号召“像酒后驾车一样对待假货”，这逐渐成为全社会的共识，并得到了国内外企业的广泛响应。到目前为止，全球已有105个品牌所有者加入了aaca，与平台和执法机构一起向假货宣战。

在最近刚刚结束的aaca秋季大会上，公安部经济侦查局副局长张敬礼说，在过去的一年多时间里，阿里向公安机关提供了近2000条案件线索，逮捕了2000多人，破获了2000多个犯罪窝点。"这个数字占了我们整个知识产权刑事保护的16% . "

阿里首席平台管理员郑俊芳表示，利用技术创新和社会责任来推动变革和解决社会问题是阿里对平台治理的不懈追求

此外，随着“知识产权快车道”的推出和原有保护平台的推出，知识产权投诉得到快速处置；与31个省的行政执法机构签署了反假冒合作备忘录，形成了“执法机构+权利人+平台”和全社会知识产权保护和共同治理相结合的闭环体系。

带着这样的社会责任感，阿里也在积极推进法治进程，先后将假冒伪劣商品的销售者、票据的组织者和恶意权利人告上了法庭，形成了许多“第一案”。郑俊芳认为:“在今天的数字经济中，平台上的大部分问题实际上都是社会问题，社会问题的解决必须是全社会共同努力的结果。法治进程是一个重要方面。”