苏宁易购双十一战报：全渠道销售同比增长132%

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11月12日零时钟声刚刚敲响，苏宁乐购总裁侯恩龙在内部庆祝大会上宣布，截至11月11日23: 59，苏宁乐购全渠道销售额同比增长132%。其中，零售云存储1666家，销售额同比增长3308%；苏宁乐购有2400家直销店，销售额增长84%；苏宁店的订单量比日报增加了10倍；苏宁的采购订单超过8000万份。

就类别而言，家电总销量增长107%；快速买家的数量超过4000万，增长超过400%，订单数量激增超过500%。

双十一期间，有5000多万人在苏宁乐购商场购物，500万人在苏宁商场购物，10多万人在苏宁酒店购物，20多万人去电影院看电影，1500万人在苏宁广场购物。

全球5个R&D基地、10个核心数据中心、4000多个系统和10000多个it围狮护卫全国嘉年华，为2亿多消费者提供“吃、喝、买、穿、住、行”的全方位苏宁服务。

苏宁乐购应用赢得苹果商店应用排行榜第一名

双十一期间，凭借“30天价格保证”、“购物补贴”和“免费自营运费”，苏宁乐购应用获得苹果商店应用排行榜第一名；连续10天；苏宁商店通过一系列由社区红包引领的营销游戏实现了爆炸式增长，苏宁商店应用在苹果的免费名单和热门搜索名单中排名第三。

苏宁火箭兄弟分布的总里程可以绕地球25圈

双十一期间，苏宁乐购不仅实现了自营和免费，而且配送效率更高。

苏宁物流拥有20多万从事激烈战斗的仓储、配送和配送人员。火箭兄弟已经在全国各地旅行，总里程超过100万公里，绕地球25圈。

据苏宁物流数据显示，去年11月11日，小包裹不到7个小时，大货不到6个小时，仓库拣货作业超过了11月11日的全天拣货作业。

双十一期间，苏宁店网上订单平均交付时间只有18分钟，“苏宁店+苏宁秒”成为最佳合作伙伴。

自11月1日起，苏宁的大型商品配送及时性全面领先同行。在双十一那天，97%的地区在时效性方面取得了全国领先，而其余3%的地区与行业的时效性相当。

苏宁的采购订单超过8000万

增长最快的是苏宁的购物。双十一期间，订单数超过8000万，比去年同期增长10倍以上。城市白领占40%。新鲜水果占20%，突出了新鲜市场的巨大潜力。其中，新增买家2100万人，三、四级市场渗透率达到56%，整体优惠率达到99%。苏宁再次以正品+低价+服务征服用户。

为用户节省价值超过50，000英镑的资金

在双十一新闻发布会上，苏宁承诺将发放10亿元人民币的“购物补贴”，以便更好地使用。截至11月11日，苏宁共有295万人收到并使用了购物补贴，为用户节省了5万多台iphone xs max。

90后，消费者的比例首次超过80

在今年的双十一中，90后消费者占42%，80后消费者占38%。90后，他们首次超过80，成为主要消费群体，凸显了苏宁乐购的品牌心态。

双十一期间，苏宁丰富的线下活动也导致了消费。例如，儿童表演比赛直接导致红孩子的销量增长了151%；苏宁狮子王全球邀请赛的S1也将这股热潮推向了高潮，电脑同比增长86%，配件同比增长110%。

同时，在新的采购和入园规则的刺激下，苏宁的国际销售额增长了428%。在所有类别中，美容化妆品占总销售额的比例最高，并获得了前1名。

苏宁金融为手铐提供了6亿美元的预信贷额度

“愿景已经到来，但力量尚未到来”一直是年轻消费者的一大心病。在消费升级的环境下，苏宁用真金白银为消费者保驾护航。

从11月1日至11日，苏宁金融支付和处理订单的峰值同比增长200%以上，现金红包和银行优惠额度超过200万，任意贷款信用申请150万，斩波器党预授信额度总计6亿。

从今年苏宁双十一全国嘉年华的主题“走向互联网上的街头”可以看出，随着纯电子商务时代的结束，苏宁作为一个智能零售运营商，正在大力发展场景互联，积极开拓线上线下全场景营销，坚持为用户提供更好的消费解决方案。正是有了这样一个坚实的基础和策略，才能在双十一交出一个满意的答案。