“双11”前夕官方密集行动，这份“避坑攻略”请笑纳！

本篇文章1788字，读完约4分钟

今年的“双11”已经拉开帷幕。为了让每个人都享受“买买买”的乐趣，避免消费的“陷阱”，国家市场监督管理局、中国消费者协会和地方监管机构一直在采取行动。

市场监管部门在不断地变动

在“双11”前夕，市场监管总局和中国消费者协会发出了密集的声音。

市场监管总局新闻宣传司司长于君在10月26日的新闻发布会上指出，虚假宣传、涨价、打折等欺诈行为时有发生。市场监管总局将围绕继续实施2018年网络监管专项行动，重点抓好假冒伪劣电子商务平台、虚假宣传、假冒海涛、涉嫌垄断等问题。

近日，市场监管总局组织了2018年全国电子商务产品监管双11专项抽查。11月6日，市场监管总局公布了玩具、童装等7大类564批次产品的抽查结果，涉及天猫、Tesco、一号店、万科诚品、Vipshop、国美、品多多多、网易精选、苏宁乐购、Dangdang.com、Beibei.com等11个电子商务平台..

10月29日，中国消费者协会发布“双11”消费者提醒，提醒消费者警惕“低价、劣质、高价假冒”商品。中国消费者协会表示，要避免“双11”网购陷阱，一是不要被低价诱惑，二是理性消费，三是要主动依法维权。

除了市场监管总局和中国消费者协会的行动，地方监管当局也“伤了他们的心”。据中信经纬客户(微信公众号:jwview)不完全统计，截至11月9日，北京、天津、吉林、浙江、广西、湖南、江苏、青海、四川、江西、广东至少有11家监管机构已经为即将到来的“双十一”做好相关工作。

其中，北京、湖南、江苏、青海等四地监管部门就“双十一”相关问题召开了“集中网络推广活动行政指导座谈会”。北京市工商行政管理局等十三个部门要求京东、阿里巴巴、亚马逊等平台运营商加强产品质量管理，不得利用虚假量和用户评价进行虚假宣传，不得限制或排斥运营商参与其他促销活动；同时，要求平台运营商加强互联网广告管理，禁止发布内容不一致或支持材料不完整的广告，并显著区分付费搜索广告和自然搜索结果。

广东省发布了《关于‘双十一’期间市场价格行为的通知》，要求经营者严格遵守法律法规，规范行业价格秩序。在网上和网下销售商品和提供服务时，不得有价格标签以外的涨价、虚假原价、虚假优惠折扣等价格行为。；一方面，要求消费者在购物时树立理性的消费观念，警惕各种形式的“消费陷阱”。

江西和四川的市场监管部门发布了“网上购物提示”，提醒消费者在双11购物相关事宜。江西省市场监督管理局在11月7日发布的网上购物提示中指出，在平台商家的促销活动背后，为了增加销量，仍然存在一些不诚实的促销手段，如先提价后打折、换货、倾销旧货、伪劣商品等。消费者应该避免“口红效应”的影响，避免在网上购物时被欺骗。

中信经纬熊家丽在网上购物平台

电子商务平台反应如何？11月5日，腾讯、百度、JD.com、美团、58桐城、Zhubajie.com、时代人寿、宏达商城、DOG.com炒股、Life.com生活、民族街购物网、大美一点通等16家电子商务企业代表表示，将严格按照法律法规开展“双十一”推广活动。

同一天，苏宁乐购、阿里巴巴华东、京东江苏、饥饿、美团、途牛、桐城等23个网上交易平台的负责人参加了江苏省“关于规范‘双十一’网络集中推广活动的行政指导座谈会”。上述平台向江苏省内外大多数电子商务运营商发布了六点倡议，即“率先守法，切实履行主体责任，完善管理自律机制，严格遵守质量安全底线，畅通投诉维权渠道，打造诚信电子商务品牌”。其中，苏宁乐购、阿里巴巴华东、饿都表示将积极配合市场监管部门，进一步完善平台推广计划，依法规范经营行为，共同营造公平竞争的网络市场环境和安全稳妥的网络消费环境。

“双十一”攻略避开“深坑”

中信经纬客户(微信公众号:jwview)根据各市场监管部门发布的“注意事项”编写了一个版本的“避坑攻略”。没什么好说的，干货！

网购“陷阱”1:网络宣传与现实不符。网店经营者通过技术手段处理产品的照片和视频，或者在拍摄时主要展示产品完美的一面，导致产品信息失真。

避免“陷阱”策略:四处逛逛。选择一个可信度高、评价高的购物平台或网站，在做决定之前，在不同的购物平台和商店逛逛。

网购“陷阱”2:没有理由在七天内退货。由于一些网店经营者所售商品的性质是无差别的，他们单方面宣布所售商品七天内不得无故退货，这使得消费者无理由退货七天的权利失效。