高暴利的美容院正遭受前所未有的冲击

本篇文章1908字，读完约5分钟

一度被视为高利润的美容业正遭受前所未有的冲击。不仅有30%的美容机构因为倒闭而倒闭，就连那些雄心勃勃要上市的大型连锁机构也深受顾客到达率低、美容师大量流失、医疗美容消费市场等问题的困扰。

两个月后，连商店经理都离开了

最近，王女士走进一家她以前光顾过的美容院，却发现接待的两位美容师都是新面孔，她犹豫了一会儿。“我走错门了吗？”直到我看到一个熟悉的美容师，我才确定我没有走错商店。店员小何看到了她，她也无限动情。“在你没来的这段时间里，商店发生了翻天覆地的变化……”

小何告诉黄金证券，这家美容院是一家全国性连锁美容院的直营店。就在两个月前，店里有六个人，包括经理、前台和四个美容师。9月，在店里工作了8年的店长突然辞职，转到了一家医疗保健公司。仅相隔两周，前台和美容师也相继离开，理由是“他们累了，因为他们没有足够的钱。”在过去的一周左右，另一位美容师也申请调到其他分店。就这样，店里只剩下小何和另一个小妹妹。“那时，我们两个人有三份工作:美容师、前台和商店经理。只是在最近几天，公司才调了两名美容师。有趣的是，我们的商店经理还没有到。”

之所以人事发生如此剧烈的变化，小何坦言，“美容院的生意做得并不好。”她回忆说，在10多年前公司发展的高峰期，这家60平米的商店配备了12名店员，包括两名商店经理。商店主要做减肥、美容和身体保护。那时，虽然有许多店员，但每个人都忙得飞不起来。商店9点开门，晚上7点关门。顾客经常在早上8点左右敲门，服务在晚上8点才结束。

情况发生了变化，在这三四年里，进入商店的顾客越来越少。小何透露，与高峰期相比，商场至少有50%的顾客流失，其中很多是库存顾客。很多物品以前都是充电的，但是上门拜访的频率很低。

价格飙升，迫使老顾客回来

肖禾告诉记者，黄金证券客户大量流失的主要原因是价格上涨过快。据了解，在此之前，所有的公司都是手工美容师，主要依靠美容师的技术。后来，公司推动科技革命，逐步安装了一些高科技美容仪器，声称可以达到紧致肌肤、去除暗沉、美白嫩肤的效果，效果远胜于手工美容。

第一年，为了吸引业务和吸引人，技术美女的年卡价格约为6000元；第二年，年卡价格涨到了8000元；第三年，价格飙升至16000元。公司的其他项目也是“试探性的”，有时价格调整太快，他们记不起价格。

“价格上涨太快，许多经济实力有限的老客户都放弃了更新项目。毕竟，市场上也有各种各样的美容仪器，他们自己买回家。在美容院做技术美容的效果并没有太大的不同，但价格却是天价。”对于一些经济实力较高的客户来说，他们认为科技美容太慢，所以他们干脆做超声刀、火辣玛姬等高端美容项目，或者直接做医疗美容。

“公司几年前还在南京开了一家整形医院。很多原本在店里的高端顾客过去都是被运送过来的，但现在店里的人少了。”小何说。

“如果我们不能公开，我们就会死。”

至于公司的提价，小何透露，美容师的人工成本并没有增加，目前的收入与六七年前差不多。涨价的部分原因是为了支撑租金成本，也是因为该公司几年前就想上市，“上市总是有利可图的。”

据报道，目前店里有一定年龄的顾客，他们对网上购物和新美容知之甚少，但也想在美容院聊天打发时间。不过，小何担心，一旦这些客户的服务项目用完了，是不是要续费的问题。

《黄金证券》记者注意到，小荷所在的美容公司宣布旗下有数千家直营店，收入20亿元，员工近万人，去年他还获得了1亿美元的B轮融资。公告发布后，高管们还在内部讲话中表示，公司希望变得正式，希望上市，这将导致成本、各环节税收、员工五险一金大幅增加。如果我们不能在管理上挤出水来，不能解决正规化带来的成本上升问题，“如果我们不能上市，我们就会死。”

30%的美容机构都倒闭了

南京的另一位美容院老板也深深感受到了这种影响。“因为价格便宜，来我们店的女性顾客大多在20到35岁之间。今年年初，有三个大人没有来。”开了十年店的老板直言不讳地告诉记者，对于美容院来说，最重要的是到达率和消费。只有当这两个指标都好的时候，才有现金和业绩。目前店里只有两个美容师，只是因为到货率大幅下降。“我们不是大公司，我们的财务实力有限。如果我们改造高端整形手术项目，我们将增加数百万台设备。我们怎么会有这些钱？”

据了解，由于近几年美容行业市场利润丰厚，各种资金蜂拥而至，使得市场很快达到接近饱和的状态，同质化竞争严重，经营跟不上门店发展，收入模式单一。去年，支付宝和美亚邦发布了该行业第一份关于中国生活和美容行业的报告。这份报告显示，中国美容行业有300万家健康商店，年产值超过1万亿元，但与此同时，关闭率高达29.2%，每年有三分之一的企业家失业。