知识付费时代维权更需法治护航

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据媒体报道，随着知识支付时代的到来，越来越多的人愿意为阅读电子书、听课和看视频付费。然而，消费者在购买知识付费产品时通常面临维护自身权利的问题。一些网民抱怨他们购买的在线课程是“水”，但他们不能退还费用。

网民认为，为知识付费体现了对知识的尊重和文明的进步，这一点总体上值得鼓励。在市场发展过程中，应完善纠纷解决机制，夯实市场运行的法律和制度基础，进一步规范知识支付市场，充分保护消费者权益。

“许多产品使用各种花哨的广告来吸引消费者，但当你真正体验它们时，你会发现它们并不那么好。虽然有些产品有试用期，但如果不满意可以退款，但前后的含量水平差别很大。”网友“苏俏”说。

购买付费知识产品后，消费者更难维护自己的权利。网友“刘玉芳”认为，首先，大部分付费的知识产品价格不高，维权成本相对较高，所以很多人选择放弃。第二，目前没有严格的知识有偿使用交易制度，消费者可以对已经出售的知识进行二次传播和交易。这种不明确和不规则的所有权关系使得买卖双方都很难解释清楚，这使得他们很难捍卫自己的权利。

网友许认为，知识支付平台必须有相应的知识支付服务约束机制或保障机制，并应提供相应的投诉渠道，相关部门可适时立法。

网友“刘玉芳”建议消费者在付款前要仔细考虑，仔细选择菜品，做到万无一失。如果他们在消费后发现被欺骗，他们应该积极捍卫自己的权利，并向其他消费者反映自己的问题。政府部门还应监管知识支付平台，为消费者提供维权渠道，完善纠纷解决机制。