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昆仑说:管理就是追求目标的确定性,任何事情都可以被管理和决定,只要它被规范。
历史上,最著名的军事战略家是杰出的政治家和作家。他们都有丰富的实践经验和杰出的才能,都有非常缜密的思维和敏锐的写作风格。例如,恺撒写了《高卢之战》等一系列作品,拿破仑主持了《拿破仑法典》的编纂工作,毛泽东还写了《毛泽东选集》和许多具有伟大文采的著名诗篇。
成功的企业家通常是企业文化的创造者、企业规范的制定者,甚至是作者本身。
企业规范的制定就是企业制度和流程的制定。
整理规范意味着我们已经掌握了事物的规律,知道如何处理它们,并且可以复制我们的结果。
在拉克拉,我们非常重视总结规律,通过制定系统和过程巩固我们所掌握的规律,并把它们变成每个人都能做的事情。
我们为什么要监管?
只要规格已经分类,一切都不再困难。这有两个原因:
1.只要有规范,就可以复制
每隔一段时间,或者当我们完成一个项目时,我们应该整理出规范,并为那些已经知道了一段时间的、有规律的以及将来可能会重复发生的事情制定一个规范。在未来,无论哪个业务部门或分公司遇到类似的事情,都可以按照规范来做。当我们能够理清这些规范时,什么都不是,任何一个这样做的人都可以得到80分以上。
2.合理化是进一步优化我们的系统和流程的过程
监管过程本身就是一个系统和过程优化的过程,有点像写文章。口头上说很容易,但用书面形式写要困难得多,因为你必须想清楚才能写下来。写单词的过程是一次又一次仔细检查逻辑和例子的过程。写出来后,你对内容本身的理解会更深刻、更简洁。
可以看出,对于我们各级管理者来说,管理规范是非常有效的管理工具。
如何监管?
关于如何监管,我认为主要有三点:
1.规范应该少而简洁
只能执行少数几个,规格越多,执行的可能性就越小;只有简洁才能被掌握和记住,被记住是被执行的前提。我不太明白。许多企业一制定规范就有几十甚至几百页。有人会通读这几十页或几百页吗?即使通读,有多少人能理解它?你所理解的有多少能被记住?如果你不记得了,你怎么能谈论练习呢?
原则上,我认为“三个总结”和“一页报告”的十二个顺序、系统和过程也应该符合这些原则。
2.标准化应该工具化
管理是一个方法论问题。如果你找到管理方法并拥有管理工具,你就能实现管理目标。没有管理工具,就不可能实现管理目标。在设置公司规范时,需要设计相应的管理工具,如具体的表格、模板、操作流程图等。,这是实现规范所必需的;
否则,规范的实施将成为操作者的可选动作,最终能否达到规范要求是无法控制的。
3.定额是动态的,应定期进行自我优化和调整
没有永恒的规范,规范必须与时俱进。随着新技术和新应用的发展,积极优化规范是最好的理性规范,而随着使用中的问题,规范也在不断完善。规范的主要作用不是调查违反法规和犯罪的警察,而是帮助实现商业目标。
拉卡拉主席孙陶然先生正在喜马拉雅山亲自教授商业管理中的战争艺术。这是推荐给你的一本实战的好书。一起听喜马拉雅音乐!
标题:孙陶然:如何让成功变得可复制
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