海参崴酒店被订错到希腊 马蜂窝道歉：补偿8万打车费

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原标题:符拉迪沃斯托克酒店被预订错向希腊马蜂窝道歉:赔偿8万元出租车费

马蜂窝旅游官方微博今天就酒店预订错误事件发表声明，称部分用户25日在马蜂窝旅游网上预订符拉迪沃斯托克巴巴多斯酒店的过程中，遇到了酒店订单错误和客户服务处理不当的问题，并对此表示歉意。经核实，由于系统对接错误，用户在符拉迪沃斯托克预订的酒店没有正确放置。马蜂窝将赔偿酒店订单的三倍，并赔偿用户“从海参崴到希腊的出租车费”(约8万元人民币)。

根据之前的报道，用户@ Ercun在8月15日预订了从8月24日到8月27日在符拉迪沃斯托克巴巴多斯酒店住宿3晚，但去酒店办理入住手续，但前台告知没有相关订单。用户在网上联系了马蜂窝的客服，但客服反应缓慢，未能解决问题。后来，用户了解到无法入住的真正原因:与马蜂窝合作预订海外酒店的第三方供应商预订错了酒店，本应在海参崴预订巴巴多斯酒店，却预订了希腊巴巴多斯酒店。当时，马蜂窝提出了一份200多元的补偿方案，并建议用户打车入住希腊的巴巴多斯酒店。