宜家水杯崩断门牙 原被告均上诉

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法院一审判决认定王女士使用同一玻璃时受伤，宜家对此判决提起上诉。宜家官方网站截图

在一审中，法院裁定宜家赔偿消费者超过4万元的购物费用、医疗费用和精神损害赔偿

王女士说，去年5月，一个宜家水杯突然爆裂，导致其门牙断裂。因产品不符合行业标准且存在严重缺陷，北京西红门宜家有限公司(以下简称宜家)被诉索赔100多万元。一审法院裁定，宜家应赔偿3.9元购物费用，并支付4万多元医疗费。记者昨日获悉，王女士和宜家均不服判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉。

情况

100多万人声称水杯门牙断裂

王女士称，2017年5月20日凌晨4点，她起床喝水，将冷开水倒入这个玻璃水杯中，杯子举到嘴边突然破裂，使她当场头晕目眩，失去知觉。醒来后，王女士摸了摸她的嘴，流了血。照了镜子后，她发现唇下有一处伤口，一颗门牙也断了。

根据北京口腔医院的诊断记录，王女士去医院时神志清醒，但右下唇肿胀，唇上可见创面，一颗门牙的牙冠断裂暴露。

由于认为宜家产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士起诉宜家，要求退还货款，并赔偿双倍损失共计100多万元。4月17日，该案在大兴法院开庭审理。

庭审中，王女士将诉讼中涉及的玻璃碎片作为物证。宜家辩称，王女士提供的证据不能证明玻璃是从宜家购买的，也不能证明所涉玻璃与王女士的受伤之间存在因果关系。并表示经过测试，在200摄氏度的冷热温差范围内，这种玻璃不会破裂。

初审

宜家被判赔偿消费者4万多元

6月26日，大兴法院作出一审判决。

经审理，法院认定王女士是宜家会员，曾多次在宜家购物。2016年5月19日，我在宜家西红门商场买了两副施泰纳品牌的眼镜。事发当天，王女士致电宜家客服反映情况，宜家派人到她家查看情况。

事件发生后，宜家回复大兴工商，称公司提出了9万元的赔偿方案，但双方第一次谈判失败。

法院认为，王女士主张宜家应承担赔偿责任，对此没有异议，但从双方提交的证据来看，没有足够的证据表明宜家知道商品存在缺陷，仍向消费者提供商品。王女士要求宜家对商品进行双倍赔偿的主张没有事实依据，法院不予支持。对于王女士的经济损失，应确认合理部分。

据此，大兴法院判决被告宜家赔偿王女士玻璃购物费3.9元，医疗费7000多元，精神损失费1万元，误工费和营养费合计4万多元。后续医疗费用可在实际发生后单独索赔。

呼吁

最初的被告都对判决提出上诉

王女士因不服一审判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉。她说，宜家涉及的产品存在质量缺陷，类似的情况在宜家钢化玻璃杯子中也发生过多次，尽管宜家已经知道产品存在质量缺陷，但仍继续销售，这构成了消费者欺诈。

宜家认为一审判决认定事实不清，并提起上诉。宜家表示，王女士没有提供证据证明她使用的玻璃是她自己出售的，而且伤害与宜家出售的产品之间存在因果关系。因此，一审法院认定宜家向王女士支付赔偿没有事实和法律依据。

目前，此案正在进一步调查中。