成都高新区聚集在一起，赢得心理防疫战

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新华网四川2月2日电目前，新型冠状病毒肺炎疫情防控已进入关键时期。为了抗击疫情，心理咨询和支持也至关重要。为了做好疫情防控工作，打赢心理预防战，成都高新区与社会组织合作，大力开通疫情救助热线。党建工作引领了社区专业心理咨询队伍的形成，并尽一切努力为辖区人民做好心理咨询和情感疏导工作。

据悉，1月29日，成都高新区社区发展、治理和社会事业局、成都高新区慈善协会、成都高新区社会关怀救助中心紧急准备开通高新区疫情关怀救助热线:028-85337950。

成都高新区爱玩社会工作服务中心执行主任俞长芳表示，该热线主要集成疫情发现和报告、心理支持和在线咨询等功能，近40名注册专业社工和心理咨询师提供专业服务。据她介绍，热线开通后，接到了几十个咨询电话。

救助中心的一名工作人员冯杰说，大多数心理咨询师都是被观察的人或者担心自己和家人被感染的市民，因为在同一个社区内或周围都有确诊病例。

例如，一名因在理发店与确诊患者一起洗头而被隔离的妇女打电话说，她非常焦虑、害怕，经常失眠，担心会给她的孩子、父母和其他家庭成员带来麻烦；一位年轻女士打电话来说，她很担心和紧张，因为她湖北的男朋友几年前联系了她在武汉莱荣的亲戚，她最近咳嗽和疲劳。

“通过社会工作者和心理咨询师的咨询，这些来电者的紧张情绪已得到初步缓解，我们将继续跟进这项服务。”冯杰表示，接到心理咨询电话后，工作人员将根据来电者的实际情况进行评分，常规心理现象将由专业社工进行解答和指导，明显的心理问题将转介给专业心理咨询师进行持续跟进和一对一的专业细致服务。

“体温是36度6，正常，别担心。”1月31日上午9: 00，成都市高新东区曹驰街江西社区卫生服务站心理咨询师刘光辉(音译)在家中给被隔离的居民测体温，并指导他们做好防疫和控制工作。

自疫情爆发以来，刘光辉心理咨询服务志愿者团队一直很忙，每天早晚都有两次上门测量家中被隔离人员的体温，教给他们专业防护知识，宣传最新防控趋势，更重要的是，缓解他们的压力，做好心理危机干预工作。除了面对面的交流之外，还留有一个电话号码，单独添加，方便随时回答他们的问题，引导他们调整心态，做好保护工作。

自志愿服务小组成立以来，志愿人员以一对一和面对面的方式对来自6个家庭的13名孤立的医疗观察员进行了心理咨询。“说实话，长时间呆在家里会让我们觉得发霉。感谢他们的心理咨询和教导我们如何治疗这种流行病，这些人非常热心，真的非常感谢。”一位与世隔绝的居民激动地说。(王鹏)

责任:吉爱玲