热门:【实用分享】从业电话的七个实用妙招

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1 .我不应该什么时候打电话？

报告业务并不意味着所有事件都要打电话，不着急的事件往往可以通过发送邮件的方式传达信息。

你需要注意不要打电话。

(一)午休时间( 13:00~14:00 )。 如果没有特别重要的事件，这个时间段最好不要打电话。

(二)知道对方在参加重要会议。 万一对方忘记关掉手机或关机的话，铃一响就会影响整个会场的气氛。

在这两种情况下，都要把重要的、必须尽快解决的问题事先发邮件给对方。 邮件需要注意:

第一个是简洁易懂，强调问题怎么处理。

二是表现事件按层次分类，分为几个小部分表现，最后提示几个事项。

必须打电话的事件是哪个？

(1)遇到特别重要的事情或突发的事情时，有必要马上报告或表现信息。

(2)领导赶紧把握情况，事先说明的事件，知道情况后，必须尽快打电话报告。

3 .报告问题必须简洁

报告工作需要特别注意节约时间、思路清晰、语言简洁。 事先制定腹稿，分级，不要抓眉毛的胡子。 如果没有实际经验，用“结果、经过”的想法来表现，就可以明确对方最初想传达的要点。

4 .报告问题必须客观

因为是电话报告，语气不太急躁，尊重客观事实，不能加油加醋。 在涉及某一事件的迅速发展状态时，应该谈论事物，不能随便评价别人。

5 .最好再复述一遍领导布置的任务

通常需要电话咨询的事件，都是重要的事件。 因为没有面对面的交流，所以你最好把领导说的重要复印件再复述一遍。 不要因为领导着急就匆忙挂断电话。 如果不正确理解反而会变差。 当然，在领导有紧急事件，不方便接电话的情况下，可以再做一条消息，确认相关事项。

6 .报告特别重要的事件应该面谈

工作中有特别重要的事件和秘密事件，必须用面谈的方法处理。 除此之外，自己做错事的事件必须当面进行自我批评，表明自己的态度。

7 .尽量不要先挂断电话

这是看起来很简单的细节，但也是重要的一环。 特别是你自己给别人打电话的时候，尽量不要先挂电话。

这样做有两个理由。 一个可能需要补充刚才信息表示的副本。 如果你先挂断电话，对方又想起其他复印件的话，就不能说话了。 二是听到你匆忙挂断电话，从电话头上传来忙碌的声音，看起来不礼貌。

资料来源:党建网微平台

原标题:《【实用份额】员工电话的七个实用把戏》

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