陕西秦韩新城“践行‘为人民服务’”的初衷和使命

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"请稍等，马上就好了！"近日，陕西省西乡新区秦韩新城周岭街道李家寨村村民李彩玲在街道便民服务大厅办理养老保险相关手续时受到工作人员的热情接待，所有手续在5分钟内完成。

这样的场景只是秦、汉新城人民在各级便民服务窗口办理事务的一个缩影。秦韩新城自实施“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育以来，始终紧紧围绕为人民服务这一根本宗旨，把最初的使命转变为为服务群众的动力、理念和措施，围绕主题、解决问题、用心为人民服务。深入实际，深入人心，继续推进主题教育成果转化，推进“保持初始心态，肩负使命，发现差距，抓落实”服务群众的特色化

第二批教育的主题是“不要忘记你的主动精神，记住使命”，重点放在基层，在群众的家门口进行。更重要的是实事求是，急问题，注意问题，让群众感受到新的变化和新的成就。

思想是行动的根源。只有强化“不要忘记你的主动精神”，牢记使命，我们才能看到行动的实际效果。自主题教育启动以来，秦、韩新城始终围绕“为人民服务”这一主题，通过专题研讨、专题党课、专题民主生活会、成果交流与考核分析会、督查工作会、走访调研等多种形式，大力推进党员干部“补脑”、“补钙”、“加油”工作。

“实践‘为人民服务’的初衷和任务是深入基层，倾听群众的要求，了解群众的期望，发现问题，解决问题。”秦韩新城党委书记、管委会主任杨在11月14日召开的主题教育研究成果交流与检查分析会上指出，开展“不忘主动精神，牢记使命”主题教育，要着力成果转化，把基层研究成果细化到一个尺度，分解到一个任务，推动主题教育向更深、更务实的方向发展。

以“不要忘记你的主动精神，牢记使命”为主题的第二批教育已经下移，与群众的联系更加密切。在具体工作层面，秦韩新城各级各部门召开座谈会，走访村干部，深入群众，随机发放问卷，深刻理解和充分把握群众诉求，敞开检查问题的大门，集中力量整改，坚持把研究成果转化为有力措施，推进工作。

周凌街道邀请辖区内的人大代表和CPPCC委员进行座谈，了解基层群众对街道工作中存在的问题的反映，听取代表的意见和建议，并按顺序接受，逐一进行整理、总结和总结，逐一列出问题，坚持问题导向，深入查找问题，切实做好工作，让群众真正感受到主题教育带来的深刻变化。

禹城街的研究制定了“两天”工作制度。团队成员结合分管工作实际，围绕重点和难点问题制定了详细的调研计划，明确了主题、内容、时间和措施，坚持每周至少在联络点工作2天。深入基层、深入群众、深入服务对象，现场检查、调查、解决存在的问题，最终完成10个课题的调研报告，明确具体问题的整改措施

这一系列深入群众的措施，保证了秦汉新城在推进“不忘主动，牢记使命”主题教育的过程中，真正瞄准和解决群众的痛点和困难。

去真实的地方

专题教育的成果正闪耀在普通人生活的细节中。

12月10日下午，姚店街黄家沟村的一位村民来到村里的便民服务室，只用了两分钟就完成了城乡居民的医疗保险登记手续。过去，跳冰山和他的邻居不得不上街处理这些事情，有时他们不得不跑来跑去，因为不完整的信息准备。

今年以来，西县新区选择辖区内6条街道作为便民服务改革试点，汇集民政、计划生育、劳动和社会保障、公安、税务等政务便民服务站394个，为群众提供“包式”便民服务——秦韩新城姚店街道成为试点单位之一。

便民服务室是在姚店街设立街道便民服务站的基础上，结合“不要忘记你的主动精神，牢记使命”的主题教育，本着“马上做，网上做，就近做，一次做”的原则，将服务延伸到村和社区层面的创新举措。目前，西毛村、刘家沟村和黄家沟村已建成三个村级便民服务室。姚店办进一步将街道便民服务站服务职能中的计划生育、民政、党费支付等14项事务的办理权限移交给便民服务室，实现了为群众服务的零距离。

门口有一个便利服务室，这使得人们做事更方便。人们也喜欢来这里和村干部聊天，谈论问题和询问政策。便民服务室已经成为倾听人们声音、了解村庄情况和公众意见的有效场所。

周凌街便民服务大厅也成为秦汉新城进一步推进教育成果转化的形象窗口，其主题是“不要忘记你的主动精神，记住你的使命”。在周陵街便民服务大厅，统一规范窗口标志、公示标志办理事项，以及办理事项的名称、法律依据、办理程序和时限等。，让劳动人民一目了然。通过形成“学政策、练业务、练技能、强化服务”的习惯和风气，周凌街道办事处的干部可以做到“一次性业务”和“不问问题”，大大提高了服务质量。

近日，周凌街便民服务大厅推出免费邮政快递服务，受到群众欢迎。这种基层服务不仅方便了群众，也体现了秦汉新城的务实态度，进一步推进“不忘你的主动精神，牢记使命”的主题教育，为群众提供人性化服务。

去你的心

潍城街通过“四大社会联系”活动，将主题教育成果转化为人们的心灵。

12月10日，温暖的冬日阳光照进了围城街3530社区居民张全安的家。在他的轮椅上，他欢迎了一群热情的人，他们帮助张全安清洁和刷新他的家。20年前，张全安在一场车祸中致残，终年独自生活。在53岁的时候，他成了帮助街头和社区人们的焦点。

这一天，3530社区像张权安一样，得到了包括石和在内的7户人家的帮助。他们更换了软管，安装了插座，清洁了抽油烟机，并检修了电路。刘舒的家人也换了一个新厕所。随着春节的临近，他们真正感受到了“不要忘记你的主动精神，记住使命”主题教育带来的温暖。

在以往的基层服务工作中，存在着社区、社会工作者、社会组织和社区志愿者之间缺乏联系、资源整合困难、专业化、精细化和规范化程度低等问题。潍城街结合主题教育，通过向社会团体购买服务、转让空房间等方式，探索和创新了1+1+1+1+1>4“四社联动”服务方案。以群众需求为导向，以社区为基础，以社会组织为载体，以社会工作者为支持，以社区志愿者为补充。

通过前期走访，潍城办根据低收入家庭、残疾人、困难家庭等不同需求，整理出个性化服务内容。，建立档案，准确对接，最终确定提供35个服务项目和18个微型愿望，涵盖家居清洁、心理咨询、家电维修、水电供暖维护等。惠及100多名社区居民。反复敲人们的门，敲他们的心。

事实上，结合“不要忘记你的主动精神，牢记你的使命”的主题教育，不同形式的服务进社区活动正在秦韩新城的六个镇同时进行。

10月23日，赵爽街组织志愿者来到阜南村留守儿童之家，帮助他们做作业，帮助抗美援朝老兵徐继祥打扫家园，帮助智障人士做农活和打扫庭院。12月12日，志愿者来到上肇社区，向群众讲解用电、用气、用火等安全问题，并上门维修电路，排查用电隐患，确保居民过上安全祥和的春节。

12月6日，由姚店办公室组织的“小窑挨家挨户”志愿服务队来到西毛村开展“暖冬”活动，清理贫困家庭门前的杂草和垃圾，向群众宣讲中共十九届四中全会政策知识、城乡居民医疗保险、养老补贴、用电补贴。“温暖的星期五”是由新时期文明实践站建设带动的姚店街志愿者服务活动，积极构建办公室和村级志愿者服务体系。按照“群众下命令——志愿者下命令”的模式，志愿服务活动在基层正常开展。

正阳街专门为辖区内的老党员发放定制便携式播放器，让他们随时随地都能听到“不要忘记你的主动精神，记住使命”的主题教育，学习新知识。“我不认识字，而且我的视力不好。有了这个播放器，我会打开它，听它。当我在这个领域忙的时候，我可以学习主题教育的相关知识。”接待玩家的老党员说。

群众的期望是努力的方向。秦韩新城将继续把推进“不要忘记你的主动精神，牢记使命”主题教育成果与学习贯彻新时期习近平有中国特色社会主义和党的十九届四中全会精神结合起来，以实效检验主题教育成果，不断增强辖区人民的获取感、幸福感和安全感。

编者:纪爱玲

31687968，“实践‘为人民服务’的初衷和使命”，2019-12-24 16: 45: 00，.纪爱玲