APP“偷听”用户数据拷问信息安全

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几天前，一些媒体报道称，一些外卖平台将通过app(计算机应用程序)获得用户的麦克风权利，窃听用户的对话，并在对话中推荐他们想吃的食物。上海消费者权益保护委员会还公布了39款涉及个人信息权利的手机应用的评估结果，如网上购物平台、旅游和生活服务等，发现其中25款存在收集敏感个人信息的问题，引起了社会关注。

像app这样的移动应用真的能窃听用户对话这样的个人信息吗？对于这个高度专业化的问题，普通消费者可能很难给出明确的答案。然而，英国剑桥大学最近的一项研究表明，类似的监测在技术上是可能的。在一篇名为《倾听你的触摸:智能手机上新的声学边通道》的论文中，研究人员发现，当人们敲击手机和平板电脑的屏幕时，会产生声波，当他们敲击不同的位置时，相应的声波会产生不同形式的变形。通过智能手机内置的麦克风收集和恢复这些声波，你可以听到敲击屏幕的声音。结合人工智能算法，人们可以从声波中恢复用户在虚拟键盘上输入的字符。

早在20世纪80年代，就有学者预测大数据将是第三次浪潮的多彩运动。如今，人工智能和大数据技术的发展给人们的生活方式带来了革命性的变化。在消费领域，即将到来的智能时代使家用电器和汽车拥有了智能大脑；在生产领域，企业通过用户体验调查将人们的消费偏好和消费习惯转化为可量化的数据节点，有助于更准确地提高产品性能；在城市管理领域，交通部门利用大量的实时数据感知道路上每辆车的具体位置和每个红绿灯路口的车辆信息，大大提高了城市交通运行的效率。

然而，技术也是一把双刃剑。如果控制不好，会带来负面影响。在这起外卖应用窃听事件中，用户对个人隐私被泄露的担忧并非没有道理。事实上，许多企业都热衷于通过应用收集和使用用户信息，并制作所谓的用户肖像，以便准确地交付产品，最大限度地发挥广告业的工具功能。然而，当收集用户信息时，这些企业在内容和范围上过于宽泛，并且许多信息对于开发安全、高效和方便的服务是不必要的。

科学家已经从技术层面证实了应用监控用户私人信息的可能性，并警告人们，在大数据时代，任何时候用户的个人信息被泄露，都可能造成不可预测的蝴蝶效应。去年8月，黑客利用技术手段窃取中国人寿集团的酒店数据，5亿条用户身份信息和酒店开业记录被泄露，大量网民惊呼自己正在接受检查。随后，各种个人电话和电信诈骗活动迎来了一个高峰，这带来了一系列的次生灾害。可以说，非法收集和披露公民个人信息已经成为全社会需要面对的系统性风险。今天，保护公民的个人信息变得比以前更加紧迫。

技术创新的使命是为人类服务，引领人们走向更美好的生活，其对社会发展的积极意义不言而喻。然而，监管技术的缺乏给社会带来的不是福利，而是不可预测的风险。只有在用户信息等大数据的收集、使用和流动安全可控的前提下，才能将数据转化为服务和产品，从而更准确地满足人们的需求和期望。为此，一方面，相应的法律、法规和监管措施应当跟上，技术的开发和应用应当纳入法治的轨道；另一方面，我们应该充分利用技术来监督技术，建立个人信息保护的技术壁垒。更重要的是，我们应该尊重技术伦理，防止对大数据的各种滥用，永远不要以技术创新的名义走在科学的前沿和伦理的前沿。