“全球购”，商家莫忽悠

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日本药妆、德国刀和澳大利亚保健品& hellip& hellip这对中国人来说不再是新鲜事了。如今，随着中国经济和社会的快速发展，消费者只需要打开一些电子商务网站，就可以通过标有全球采购字样的商家轻松为自己或家人购买自己喜欢的外国商品。

然而，全球采购真的能让人如释重负吗？几天前，有网友说，他们通过一家知名电子商务平台的全球商家购买了外国品牌的腰枕，官方网站上的价格是109.95美元，而商家实际上又送来了一个腰枕，官方网站上的价格只有33.6美元。在多次维护权利后，商人解释说他发送了错误的货物，并同意退货退款。由于电子商务平台广告称正版保证假罚款10元，该网民申请电子商务平台介入并要求双倍赔偿，但被平台拒绝。

事实上，作为海外商家和国内消费者之间的沟通平台，全球商家应该从生产环节提供完整的供应链证书，包括拥有海外注册实体公司、品牌方或拥有品牌授权等多重验证。然而，在政府授权的100%真品的旗帜下，许多全球商家购买了大量假冒注册商标的产品，然后通过加工、包装等手段将它们假冒成真品出售给消费者。对此，专家表示，消费者对全球商家的信任是基于全球购买认证、宣传甚至推动所导致的购买行为。因此，一旦发现此类商家有商业欺诈行为，他们必须积极运用法律武器保护自己的合法权益。

此外，作为全球商户的监管者，电子商务平台也应该充分承担起自己的责任，履行相关义务。需要明确的是，价格足够低，物流足够快，所以消费者不能有信心购买。只有解决了维权问题，他们才能抓住跨境消费的痛点。电子商务平台本质上是互联网上的大型超市和购物中心。它不仅要遵守《消费者权益保护法》关于网上交易平台的规定，还要承担其中规定的所有经营者的义务。例如，如果不允许经营者进行虚假或误导性的宣传来提供商品或服务，他们应该根据消费者的要求增加对其损失的赔偿。因此，如果消费者找到一个电子商务平台来捍卫自己的权利，电子商务平台就不应该被推卸。

越来越多的全球优质商品可以通过电子商务平台快速、安全、高效地进入国内市场。为了让中国人充分享受与世界同步的精彩新鲜生活，电子商务平台不仅要保证全球买家可以放心购买，还要让人们感到放心。