微信澄清难解公众隐私焦虑

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针对根据短信聊天准确推送广告的问题，微信在3月27日表示没有检测到用户的聊天记录，但用户的点击行为可能会影响相关信息的呈现。在业内人士看来，质疑和回应背后实际上是公众日益增长的隐私焦虑，以及2019年的央视三套；在第15次聚会上暴露的用户隐私泄露只是一个导火索。

近日，有媒体测试称，在使用微信进行文字聊天后，微信推荐的官方文章中的广告内容与聊天内容密切相关，怀疑广告会被准确推送。对此，微信回应称:一如既往，微信不会监控用户聊天记录，这属于用户个人隐私，也不会通过监控用户聊天记录来推广告。

根据微信团队的说法，腾讯的广告通常被发送给各种各样的人，发送的基本逻辑是基于用户组的属性。广告商可以选择他们设定的目标群体。因此，很容易发生用户接收的广告碰巧与其聊天内容和浏览内容相似的情况。

微信团队还举了一个例子，3-5月是与清明节和五一节相关的旅游季节，也是日本的樱花季节。此时，旅游广告/日语相关广告的数量将相对较大。与用户聊天记录重合的概率也将大大增加，这将被用户误解。微信会根据用户兴趣、点击行为、平台人气等因素，查看平台，推荐相关信息。该平台将为用户拍照，上述测试中的用户被标记为游客，因此会向他们推荐相关内容。

这不是微信团队第一次澄清隐私问题。一年前，浙江吉利控股集团董事长李书福说，马花藤每天都在看我们的微信。微信表示，微信不会保留任何用户的聊天记录，也不会使用用户的聊天内容进行大数据分析。

微信不是唯一陷入隐私挑战的公司。今年三月中旬；央视晚会加大了对用户隐私的关注。在晚会上，主持人当场展示了他使用一款名为社交安全掌上电脑的应用来查询个人社交安全信息，然后网络安全专家发现用户的信息被发送到了一家大数据公司的服务器上。

中国消费者协会和几个数据组织通过数据揭示了公众的焦虑。根据中国消费者协会应用程序个人信息披露调查报告，85.2%的受访者曾受到个人信息披露的骚扰或侵犯。47款应用的隐私条款内容不符合标准，其中34款应用没有隐私条款。中国消费者协会最近对100款手机应用进行评估后发现，手机应用的使用权滥用和隐私条款内容不符合标准，可能导致用户隐私泄露。

最近，全球网络安全领导者rsa security进行的一项全球调查显示，企业如何使用客户数据与消费者的期望之间的分歧越来越大。然而，消费者对大量高调数据被泄露的强烈反应也暴露了数字转型的潜在风险:失去客户信任。