大数据“杀熟”泛滥 法规建设要行动起来

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随着互联网的快速发展，市场上不断出现新的商业形式，各种以互联网为平台的新商业模式将挑战现有的市场规范。大数据扼杀已经成为电子商务中一个引人注目的现象。法律、理论和监管界应深入研究这一现象，及时解决现实中遇到的实际问题，共同营造良好的网络消费环境。

3月27日，北京消费者协会公布了大数据谋杀案的调查结果。根据调查结果，88.32%的受访者认为被大数据杀死的现象非常普遍，超过一半的受访者表示自己被大数据杀死。对此，北京市消费者协会提出，为引导和督促互联网企业诚信守法经营，合理合法使用大数据技术，避免过度非法使用消费者个人信息，损害消费者合法权益，影响互联网经济健康稳定发展，建议尽快完善法律法规，建立相应的大数据在线监管平台。(相关报告见a4)

大数据是互联网全面发展后的新生事物。进入互联网时代后，人们的工作和生活与互联网建立了密切而广泛的联系，各种活动都会在互联网上留下痕迹，从而在互联网上形成一个巨大的数据库。通过使用大数据，政府可以更有效地进行社会管理，而企业可以更有效地利用大数据找到目标客户，实现精准营销，甚至挖掘出企业的业务发展方向。然而，在一些电子商务公司掌握了大数据技术后，他们用它来扼杀熟悉的东西。当一些电子商务公司的老客户继续从同一家电子商务公司购买商品和服务时，他们支付的价格比新客户高。

在传统的市场交易中，商家只能以更低的价格和更好的服务来吸引老客户。然而，在电子商务运作中，虽然商家非常重视留住老客户，但他们可以用更高的价格来愚弄老客户。这种行为之所以能够成功的一个非常重要的原因是，电子商务利用了空在自身相对于互联网技术的优势和消费者相对于互联网技术的劣势之间产生的优势，这剥夺了消费者的知情权。大数据的扼杀取决于相关电子商务企业和消费者在信息享受方面的不平等关系。这种行为可以视为欺骗消费者、损害消费者利益的不诚实行为，应当受到监督。北京消费者协会能够调查大数据的杀戮现象，并公开批评一些电子商务，这反映了消费者权益保护机构的高度责任感，这种积极的态度应该得到肯定。

然而，从市场的实际情况来看，有各种形式的扼杀大数据。即使消费者指责电子商务扼杀熟食，也很难证明和验证，这使得市场对大数据扼杀熟食的争论愈演愈烈。

这种情况显示，面对迅速发展的互联网市场，网上交易行为守则的管理仍然存在盲点，因此监管者、消费者和经营者对同一件事有不同的看法。对于一些电子商务的大数据扼杀行为，消费者认为以自己的个人经验是不公平的，但电子商务认为这是正常的，甚至认为它的一些操作方法是市场创新，导致差异。从网上反映来看，尽管每个人都承认存在大数据扼杀行为，但对于如何评价这种行为却有不同的看法。

围绕大数据被扼杀的争议反映了中国法律法规建设落后于电子商务快速发展的现实。《电子商务法》已于今年开始实施，但由于缺乏相关配套法规，无法用于规范这种大数据查杀行为。从目前的角度来看，有必要澄清销毁大数据的判断标准，并将这种行为纳入法律规范的轨道。由于消费者之间的自然隔离，运营商有各种各样的算法，这导致了杀死大数据的隐蔽性和复杂性。然而，由于这种行为确实损害了消费者的利益，并引起消费者的普遍不满，法律不能袖手旁观。由于目前围绕大数据的销毁存在争议，相关企业对此予以强烈否认，法律更有必要对此做出明确规定。这不仅是为了让监管当局有法可依，也是为了保护电子商务公司

随着互联网的快速发展，市场上不断出现新的商业形式，各种以互联网为平台的新商业模式将挑战现有的市场规范。大数据扼杀已经成为电子商务中一个引人注目的现象。法律、理论和监管界应深入研究这一现象，及时解决现实中遇到的实际问题，共同营造良好的网络消费环境。