社区团购能成为“下一个风口”吗

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最近，社区团购已经成为资本竞争的下一个出口。数据显示，自2018年下半年以来，已有20多个社区团购平台赢得了资本的青睐，融资金额近40亿元。与此同时，传统的电子商务巨头纷纷加入这一轨道。例如，苏宁宣布在2019年1月正式推出社区团体服务，并在全国范围内招募了10万名团队领导。京东和永辉也增加了对这项服务的投资。

当传统电子商务增长乏力时，社区团购会突然兴起，这实质上取决于渠道创新。去年6月，埃森哲发布了《中国消费者洞察报告》，该报告显示，在互联网时代，人们购物的社会特征越来越明显。近90%的消费者有自己的利益圈，大多数消费者说利益圈会影响他们的购买决策。在社交应用中，超过40%的消费者受到分享的刺激，增加了购物和冲动购物，这意味着巨大的消费流量。

面对消费场景的变化，新的市场机遇属于那些能够不断激活创新基因的人。过去，无论是实体店还是传统的电子商务，都是先购买商品形成库存，然后围绕确定性库存打开销售渠道，寻找不确定的消费者。经过许多中间环节，库存最终可以到达消费者手中。社区团购最大的创新是以熟人的社会化为纽带，通过社会化+分组的方式让产品主动呈现给消费者。社区居民通过网上订单参与团购，平台招募领导者管理和分销产品，实现了在生产和匹配更好、更准确的产品之前收集当前消费者的实际需求。

这种轻资产功能不仅节省了租金、人力等成本。，但也因为预售模式，它可以通过销售来固定，从而摆脱了中间环节的束缚，有效地降低了平台的存储和运营成本。更重要的是，对于消费者来说，在社区内部的熟人社会中，邻居之间存在着高度的信任，基于信任关系和口碑传播的推荐和分享也能在一定程度上帮助消费者降低商品选择的难度。正是这些商业模式的创新重塑了电子商务的传统线下渠道和流程实现方式。

然而，对于任何行业来说，模型创新本身并不足以赢得未来。几年前，当网上团购兴起时，它也显示出短暂的繁荣。然而，经过市场的大浪，整个行业暴露出商品歧视、服务歧视、霸王条款等问题。现在大多数企业已经退出破产，只有少数企业赢了。这也给今天走在社区团购道路上的竞争对手们带来了启示:资本竞争的前半段已经结束，企业创新的后半段才刚刚开始。在规模快速扩张的过程中，我们必须扎实做好产品和供应链的精细化运作，提高准入标准，提升消费体验，验证盈利模式，不断创新产品和服务。只有把资本作为创新的出口，整个行业才能走得更远、更稳。

同时，作为一种基于人际交往的消费模式，社区团购平台应该吸取网上团购短暂的历史教训。不应追求短期利益，而应依靠佣金和利益驱动分享而误入歧途，而应保持基于信任和口碑的推荐和分享商品的初衷，探索建立真正良性的口碑和社会分享机制。在这些方面，成熟的龙头企业尤其应该如此。如果偏离初衷，走错方向，电子商务产业的创新活力和整个互联网产业的发展生态将为此付出代价。