“线上”“线下”优势支撑多元化消费需求

本篇文章1748字，读完约4分钟

通过手机订购旅游套餐，网络导游将是您的私人裁缝；移动终端购买基因测试，健康信息随时可用；在平台上参加体育课程，私人教练由空指导& hellip& hellip旅游、医疗、健康等行业触及网络，更新了公众对行业的原有认知，提升了消费者对服务的新体验。

事实上，互联网不再仅仅是一种工具，它本身已经成为一种生活方式。它带来的是技术和观念的改变，而不是简单地将传统产业从线下转移到线上。随着消费行为的碎片化、移动化和体验化，传统产业的转型不仅是由内向外的智能化升级，也是个性化、智能化甚至定制化的线上线下一体化大规模生产。

如何利用线上线下的优势支持多样化的消费需求，是传统产业转型升级中亟待考虑的问题。传统产业的网络化也给互联网带来了不可估量的新机遇。互联网+和互联网+正在取得共同的成就。大数据、人工智能、区块链和其他技术已经出现，面对强大的技术趋势，一切才刚刚开始。

编辑

在线导游

一个团队和一个案例是有利的

丁！系统显示新用户提交的需求单。90后导游肖星(音译)打开携程应用程序浏览特定信息，然后继续为他之前接到订单的游客设计行程。从小在北京长大的肖星(音译)现已定居携程，成为一名在北京四处游玩的网络导游。我已经持有导游卡5年了，两年前我从线下转到了网上。与传统的旅行团模式相比，网上服务应尽可能满足游客的个性化需求。他告诉记者。

不久前，一位先生想带老人和孩子游览北京，他和小星约好了在网上做导游。小星深知队伍的特殊性，为老人配备了儿童座椅和轮椅，并安排了专车接送。这次旅行相对宽松，符合这个家庭的偏好。全家人一遍又一遍地感谢小星:我玩得很开心。据了解，在线导游在旅游旺季如7月和9月相对繁忙，周六和周日几乎没有休息。收入确实比过去高，如果做得好，收入可以同时翻一番。萧兴说道。

记者登录携程的手机本地指南栏目，页面显示系统根据手机定位推出的北京热门指南列表。点击导游主页，可以看到人员编号、服务次数、路线包、确认率、评级信息等信息。页面底部有咨询指南等联系渠道，通过电话提交需求清单。以小星为例，截至10月27日，它已经服务了4600多个订单。

预订方便快捷，路线是个人定制的，避免强制消费& hellip& hellip近年来，在线导游越来越受欢迎。据统计，今年前8个月，在线导游的订单量同比增长200%，主要消费者年龄在20-40岁之间。自2016年以来，国家旅游局启动了在线导游免费实践试点项目，许多旅游电子商务公司纷纷试水。目前，去哪里旅游，土牛旅游，飞鱼旅游等。都提供相关服务。

然而，在线导游总是新的。一些游客还反映，在线导游存在服务质量参差不齐、覆盖面不足、优秀导游供应不足等问题。对此，业内人士指出，相关平台应进一步建立监管体系，完善进入壁垒；相关部门应把服务纳入监管范围，以确保游客在互联网时代有更多的自主权。

基因检测

降低门槛更方便

不久前，山东女孩肖琴(音译)尝试了一项在线基因测试:她下载了23款魔方基因测试应用，进入主页购买，下单后收到商家的唾液样本盒，完成操作后将样本寄回，测试结果一周后公布。只需几百元，我就能了解遗传风险、营养需求、皮肤管理等。我已经开始有针对性地提高我的身体素质。秦晓满意地说道。

随着基因测序和其他技术的发展，基因检测不再局限于医疗行业。根据国内大数据分析公司易观国际发布的《2018年中国基因检测行业分析》，去年中国基因检测行业的市场规模达到158亿元，预计到2022年将超过659亿元。魔方、微基因、一个基因、水母基因、基因谱等23家消费者级基因检测服务公司逐渐进入消费者的视野。

事实上，大多数中国人都有乳糖不耐症和葡萄糖-6-磷酸脱氢酶缺乏症，这就是所谓的大豆疾病& hellip& hellip记者发现，除了向用户提供检测结果，各种基因检测应用程序还会推送医学健康知识和最新的科研信息。一些网民说，基因测试打开了认知的窗口，他们对了解健康知识和医疗技术更感兴趣。

一些网民担心大多数商家会将用户的基因信息上传到数据库进行科学研究和分析。如何保证数据安全？一些基因测试公司已经采取了行动。海蜇基因负责人在接受媒体采访时介绍，该公司在数据管理中确保基因数据和用户数据的分离，并在线存储用户姓名和联系方式等个人信息，但所有基因数据都是离线存储的，因此只获取一方的数据是没有意义的。