社交电商凭什么“搅浑”电商格局？

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双十一即将来临，各种电子商务公司都在为这一年一度的网上购物活动做准备。与往年的采购和促销不同，开辟新的平台已经成为一些电子商务的首要任务。近年来，国美、网易、燕轩和小米相继落户社交电子商务平台，另一个社交电子商务平台也有消息称将在美国上市。在双十一十周年之际，社会电子商务会成为电子商务模式的亮点吗？

为什么大品牌青睐小型电子商务？

与天猫和JD.com相比，过去两年出现的社交电子商务可以被视为初级产品。虽然在发展的早期引起了很多争议，但是在争议之后，大品牌以实际行动呼吁社会电子商务。

据《南方日报》记者报道，10月11日，国美品多多官方旗舰店正式开业，成为品多多多品牌大厅中的又一重量级品牌。据消息称，国美的进入将为品多多用户提供包括正版产品、物流和售后服务在内的配套服务，帮助品多多加快供应链升级。此前，Dangdang.com、小米、网易等品牌都先后入驻，打了不少仗。

据悉，到目前为止，国美的旗舰店已经包括松下、美菱、长虹、美的、创维、荣盛、伊莱克斯、海尔、海信、tcl、康佳等国内外一线品牌。据报道，在即将召开的双十一大会上，国美还将联合向消费者发送更多优惠和购物活动，双方将在磨合中创造更多的匹配点，最终实现消费者与国美的双赢，争取更多。《南方日报》记者在国美电器官方旗舰店看到，那里有很多应用，销售的主要产品是彩电、冰箱、洗衣机等家用电器，其中很多类别的商品通过团购价格具有价格优势。

据公开信息，到目前为止，已有500多个国内外知名品牌落户在众多的品牌大厅。相关数据显示，国庆期间，品多多平台的gmv(交易总额)同比增长300%以上。品多多表示，在用户需求的驱动下，国内新品牌和传统知名品牌的销量在第11年出现增长。其中，日化、3c、餐饮等产品增长尤为明显，vivo、Super Energy、Libai等知名品牌销量比上季度增长50%。据纪昀透露的数据，去年双十一期间，其销售额超过10亿元，最新用户数超过3500万，最高日包数达到187万。

从社会电子商务兴起的过程来看，用户的消费决策和行为是分层次的。一线城市的富人也需要从五线城市和五线城市购买农产品，而来自一线城市的人也需要购买升级的家用电器和电动汽车。国美、燕轩、小米等品牌可以加强用户购买行为的互操作性，进一步提高平台客户的单价和用户的回购率。当然，还需要进一步观察。电子商务研究中心主任曹磊在接受《南方日报》采访时表示，大品牌青睐社交电子商务。在当前的市场环境下，传统的集中式电子商务平台普遍遇到流量枯竭的问题，而社会电子商务流量的红利仍然很大。

如何收获社交电子商务流量？

你不仅经常打架，还有腾讯投资的朱桓、安居客、礼品、纪昀、美联社等社交电子商务平台，这些平台都因其交通优势而让大品牌垂涎。在业内人士看来，社交电子商务的流量红利才刚刚开始，如何收获是各大品牌的当务之急，这也使得社交电子商务成为当前电子商务模式中的亮点。

社交电子商务带来的不是那种& lsquo搜索电子商务，但依靠社会裂变。曹磊指出，品多多自身平台的内部流量是一方面，而微信社交链的裂变流量估计是网易严格挑选的、国美、小米等大品牌中最抢眼的。群殴已经进入微信钱包& lsquo九宫格，未来不排除增加& lsquo红点扩散的可能性。曹磊认为，不同的品牌和平台有不同的品牌、产品、性能定位和定价特征。这些是否与许多平台和用户的定位相匹配，对旗舰店的运营有很大的影响。即使是非常受欢迎的品牌也应该适应并熟悉如何操作社交电子商务，以便在未来达到预期的效果。

国美和颜轩是否能从社交电子商务中获得流量仍不得而知，但这位阻档者有了新的麻烦。据品多多的联合创始人达达在微信朋友圈中透露，天猫迫使其平台商家相互选择，并退出了品多多的3年庆典。在这方面，很多人说情况是真的，而阿里集团公关部的相关人士回应说没有这回事。电子商务行业有人说，不到一个月，随着双十一的到来，对于品牌商家来说，情况会更加复杂，去年发生的二选一事件可能演变成三选一。

中国互联网协会信用评估中心法律顾问赵占领律师在接受《南方日报》记者采访时认为，对于商家来说，电子商务平台是他们的销售渠道，销售渠道越多越好。选择哪一个渠道是他们的经营自主权，通过选择一个渠道来限制他们的销售渠道必然会影响他们的商业利益。事实上，我们也看到许多企业公开声明他们不愿意加入团队，也不愿意陷入现状。两个选择之间的艰难抉择。

南方日报记者叶丹

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