腾讯发布最新CSR报告 企鹅医典以权威科普为大众健康护航

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最近，腾讯发布了《2017年企业社会责任报告》(以下简称《报告》)，其中提到医疗卫生作为连接产业、整合创新的重要环节，是腾讯一直思考和关注的领域。2017年，腾讯在医学信息领域开展工作，发布了网络医学科普产品《企鹅医学经》，不断丰富权威医学信息内容，打造科学可信的网络健康传播语境，让公众接触到可及的医学。企鹅医药佳能作为腾讯互联网+医疗的重要组成部分，出现在腾讯的企业社会责任报告中，也表明腾讯将继续通过企鹅医药佳能为医疗卫生领域的大众带来更大的利益。

秉承这一信念，净化网络医学科普环境是我们的职责

在今年的报告中，腾讯董事长兼首席执行官马以“用数字创新提高每个人的生活质量”为题，希望数字产品和服务能被尽可能多的人使用。报告指出，生活和健康作为更美好生活的基本需求，是腾讯一直在思考和关注的一个领域。

报告显示，在互联网+医疗行业，腾讯近年来一直为全民医疗服务，并不断取得突破性进展。2017年，腾讯发布了网络医学科普产品《企鹅医学经典》，该产品是腾讯为解决大众获取权威医学信息不容易的社会问题而专门推出的，从社会责任出发，是面向大众的网络专业医学科普平台。

企鹅纸尿裤调查显示，39%的用户生病时会先上网搜索，这表明互联网已经成为用户就医的主要信息来源。然而，伪科学、碎片化、软营销等问题阻碍了用户获取权威、有用的医学信息，而拥有宝贵医学知识的医生由于缺乏专业的医学信息平台，无法发挥其传播价值。一方面，它加剧了患者及其家属的焦虑和无助，另一方面，它也对医患关系造成了不可估量的损害。

今年4月，国务院发布了《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》，强调要加强和改善现状；网络医学教育和科普服务鼓励建立网络科普平台，提供准确的健康科普知识教育，提高居民自我健康管理能力和健康素养，强调了网络医学科普的重要性，指出了正确的方向。

有鉴于此，《企鹅医学典》对医疗卫生内容持专业、前瞻的态度，搭建医疗信息平台，通过各种形式将权威、可信的医疗信息转化为易于理解的内容，准确地传播给大众。截至2018年8月，企鹅医学经典数据库已包含480多种常见疾病和84种常见症状的权威医学信息，以及61种急救知识。除了基本的医学知识，它还涵盖了更深入的疾病信息的症状，原因，治疗，日常生活和预防。

权威易懂，营造医学科普新气象

为确保专业内容，企鹅医学经典由具有医学专业教育背景和医学工作的内容团队运营，包括临床执业医生、心理学家、医学学术编辑、医学翻译、药剂师等。今年8月，腾讯与全球领先的权威医疗健康信息平台webmd达成战略合作。《企鹅医学典》先后将60，000多篇由webmd独家授权的医学科普文章引入中国，并由联合国权威医生进行编辑和审核，使其更适合中国使用。

为了保证内容的详细和可靠，《企鹅医学典》的所有内容都经过了反复审查。以含有肿瘤条目的文章为例，平均每个条目需要两个半月的时间来编辑。在此期间，编辑小组查阅了5至10种权威医学期刊，搜索了至少两个医学数据库进行核实，采访了相关疾病的权威医生，并由联合国顶级医学专家和机构共同编辑和审查。

为了增强内容的可读性，企鹅《医典》录制了大量的名医解说视频，并画了一些漫画以增强用户对疾病的理解。它还为用户提供了疾病自检等一系列实用工具，并先后将肿瘤等患者关心的医疗内容制作到特定区域，推出了与《企鹅医学典·癌症》中每个肿瘤条目相关的约300篇相关医学文章，方便用户系统了解。通过这些转换，困难的医学知识变成了人们一眼就能理解的有用信息，满足了用户对常见医学问题的认知需求，如疾病是什么以及如何应对，从而减少了焦虑和无助。

企鹅医学经典不仅给公众提供了知识的力量，也希望带来情感上的关怀。最近，企鹅医疗肿瘤科开设了癌症史专栏，不仅普及了癌症相关知识，还讲述了患者、医生和家庭成员的抗癌故事，让更多的患者和家庭成员在这里找到爱，增强了抗击疾病的动力。

不久前，企鹅医药佳能还推出了专门的疫苗查询功能，允许用户第一时间查询和了解疫苗安全信息，提供权威专业的疫苗科学内容，一键查询，一秒钟安心。

综合支持有助于医学科普的生态发展