赔钱难掩众怒 Uber加强司机背景调查

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(优步最终妥协，向消费者支付了2850万美元的赔偿，这是自6年前优步成立以来对法律诉讼的最大赔偿。]

在美国，共享旅游公司优步的车辆安全一直是公众关注的目标。今年4月12日，优步宣布了一条名为“非新闻”的消息，即每年将通过背景调查公司checkr对优步平台上的所有司机进行回溯。

该公司使用最新的checkr技术对优步平台上的司机进行背景调查。它筛选司机过去七年的行为记录。在此期间，司机不应有重罪、暴力或性侵犯的记录，也不应在美国司法部的国家刑事登记网站上有记录。此外，优步还在应用程序中添加了拨打911紧急电话的按钮，以便警方在紧急情况下可以快速知道乘客的位置。

2850万美元的赔偿

早在2016年2月11日，优步就支付了自6年前成立以来最大的和解赔偿金2850万美元。然而，事情必须从2014年开始。2014年12月5日，印度新德里的一名26岁女孩在深夜乘坐优步时被一名司机强奸。事发时，这名优步司机仍在保释中，并被控三年前强奸女性。

这一事件在太平洋彼岸的美国人民中引起了巨大反响(2.260，-0.04，-1.74%)。2014年12月23日和2015年1月6日，洛杉矶和加州旧金山的数十万优步用户分别向加州法院提起诉讼。最终，由于类似的要求，这两起案件合并了。

那么，美国人到底起诉优步什么？事情必须从优步向乘客收取保护费开始。优步曾向美国乘客收取安全乘车费，从1美元到2.5美元不等，主要用于检查司机的安全背景和日常安全维护。然而，乘客认为这种背景调查并不存在。根据法庭文件，原告认为优步没有使用指纹来获取司机的犯罪记录或性侵犯记录，这是大多数出租车公司所要求的。

原告还认为，优步的广告声称它正在进行行业领先、更安全的司机背景调查，而且比出租车更安全，这是完全没有根据的。然而，优步发言人泰勒贝内特表示，优步使用一家名为hireease的私人公司对司机进行背景调查。

然而，hireease的数据并不完整。根据美国的相关法律法规，只能追溯过去七年的一些信息。出租车公司检查潜在司机的指纹记录，理论上包括一个人在美国的完整犯罪历史。据美国媒体报道，旧金山地方检察官乔治·加斯康称优步的背景调查毫无价值。

最后，优步最终妥协，向消费者支付了2850万美元的赔偿，这是自六年前优步成立以来因法律诉讼而获得的最大赔偿。在过去的两年里，任何为优步安全乘车付费的乘客都有资格获得赔偿，而这群人大约有2500万。

但对优步来说，更糟糕的是诉讼期间仍有丑闻。诉讼开始不到一个月，芝加哥一名46岁的优步司机被控性侵犯和绑架一名21岁的男性乘客。当时，这是两周内芝加哥发生的第二起优步司机性侵乘客事件。

除了上述案件，优步还被法院罚款或赔偿。在加州，优步因抱怨醉酒司机的不作为而被罚款113万美元。此外，优步让科罗拉多州约60名重罪犯和交通违规者成为其司机，这导致优步在2017年被科罗拉多州公共事业委员会罚款890万美元。

粗心的语调会导致争议

2016年2月20日，就在天价赔偿后的第九天，美国密歇根州发生了一系列枪击事件。优步司机杰森·道尔顿(jason dalton)在五个小时内发动了三轮枪击，疯狂地向路人、销售人员和沿途的儿童开枪，最终造成6人死亡，2人受伤。道尔顿的谋杀过程异常平静，优步仍然习惯于在拍摄间歇接受命令。

事件发生后，优步强调，道尔顿在过去7年中签署合同前已经通过背景调查，此人没有犯罪记录。

根据美国有线电视新闻网(CNN)今年4月进行的一项调查，在过去4年里，超过100名优步司机被指控对乘客实施性侵犯或虐待。

有人怀疑优步仍然没有改变追踪司机七年犯罪记录的传统。无论是使用今年4月发布的招聘网站还是checkr，它只找到了基于司机申请人姓名和社保号码的有限信息。像优步一样，另一家美国出租车公司lyft也使用同样的背景调查方法。

当然，这种粗心的检查引起了很大的争议。一些州政府监管机构和起诉优步的律师表示，司机应该接受额外的审查，如面对面调查、政府检查或指纹检查，这些应该使用生物特征信息来搜索联邦调查局的犯罪记录数据库。大多数美国出租车和豪华轿车司机必须获得特别许可并接受指纹检查。