“流量不限量”属虚假广告 湖南工商约谈三通信商

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广告声称是在全国范围内指定的，流量是无限的。事实上，流量超过20gb，视频被卡住，超过100gb就不能上网& hellip& hellip针对今年以来消费者收到的投诉和举报，湖南省工商行政管理局近日对湖南电信、湖南移动和湖南联通进行了行政访谈。

许多地方都有类似的无限制流量的宣传。8月4日，记者登录了三大通信运营商的几个省份的官方网站主页。有很多标语，比如全国无限大字体，全国任意指定我的流量，无限流量等等。其中，湖南电信和湖南联通在官方网站上的无限制流量广告仍然令人印象深刻，而湖南移动则使用小字来表示限速。

今年以来，湖南省工商行政管理局12315平台不断收到消费者的投诉，称三大通信运营商发布的无限制手机流量套餐广告与实际情况不符:当月流量使用量达到20gb或40gb后，手机出现视频堵塞，文件无法正常传输，甚至当月流量使用量达到100gb时根本无法上网。

根据湖南省工商行政管理局的调查，在现有的通信技术下，消费者不可能实现无限制的手机流量。目前，据调查统计，在湖南三大运营商的用户中，每月流量使用量达到40gb的有50多万人，每月流量使用量达到100gb的有数百个移动用户被叫停。

湖南省工商行政管理局相关负责人认为，三大运营商在广告中反复宣传推广无限量包装产品，没有表达停止流量使用、停止流量使用、关闭上网功能等流量使用的关键信息，对消费者造成了严重误导。近日，湖南省工商行政管理局对湖南电信、湖南移动、湖南联通进行了行政访谈，发现三大通信运营商发布的无限流量广告是虚假广告，要求三大运营商停止发布无限流量广告，扎实整改，切实维护消费者合法权益。