五大类质量监督服务“一网通办”

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重要工业产品生产许可证的发放和产品质量检验机构的计量认证& hellip& hellip本市五类质量监督公共服务事项已在网上办理。日前，记者从市市场监督局了解到，经过近两年的努力，市市场监督局日前率先建立了一个集申请、受理、审批、电子许可为一体的网上政府质量监督服务平台，为申请人提供网上咨询、网上申请、网上受理、网上审批、网上反馈等网上服务。

据报道，该平台涵盖五类公共服务:工业产品、标准化、计量、特种设备和认证，所有在线审批受理决定、许可决定和证书均以电子方式实现。截至目前，平台已注册用户3714人，提交申请16382份，网上业务量已达到总业务量的98%以上，真正实现了网上一网运营。

据相关负责人介绍，服务平台24小时开放，申请人可以随时注册业务。同时，该平台在处理、审查和批准的整个过程中使用电子签名。申请人在收到办理事项短信后，可以在平台上预览下载受理决定、许可决定和许可证书，并通过扫描证书上的二维码和验证签名来验证证书的有效性，以确保证书内容真实准确，不被篡改。

平台中的信息系统就像一个电子档案室。员工可以随时查看申请记录，更清楚地了解企业信息和需求，在第一时间审核申请，主动联系申请人，并给予有针对性的反馈，避免了过去因误解造成的偏差。据市场监督局工作人员介绍，申请成功后，系统会通过邮件、短信、平台信息推送等渠道通知申请人处理进度，并提示申请人及时登录平台，查询提交申请的处理进度，下载文件和证件。

下一步，市场监管部门将继续把重点放在配送服务的改革和经营环境的优化上，而网上政务服务平台的不断完善将提升公共服务能力。