90后用户超半数 高龄QQ凭啥黏住年轻人

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不久前，腾讯董事局主席马发朋友圈怀念20年前第一款qq发布时的情景，顿时引发了一股怀旧的浪潮。

曾几何时，随着微信的兴起，qq一度被认为是一种即将被淘汰的过时社交软件。然而，数据显示，qq仍有8亿多活跃用户，年轻用户的比例也在不断增加。换句话说，虽然qq很老，但它的青春从未逝去。

那么，保持旧qq新鲜的秘诀是什么？在我看来，这是自身不断变化和代际偏好变化的结果。

不断进行自我革命

qq能保持青春的主要原因是它的不断变化。在过去的20年里，虽然qq这个名字没有变，但它的功能和特点已经有所调整。

qq(当时也叫oicq)刚推出时是一个只有几百kb的小软件，它的功能只是即时通讯。从那以后，腾讯不断给这个简单的软件添加功能，逐渐从一个简单的即时通讯软件变成一个集社交和娱乐功能于一体的软件。Qq会员、qq秀等功能正在逐步增加，腾讯旗下的其他应用也纷纷链接到qq。

进入移动互联网时代后，qq受到腾讯旗下另一款即时通讯软件微信的严重冲击。微信用户继续增加，而qq用户开始减少。面对这种情况，qq对其定位进行了调整，将目标用户集中在青年群体，以确保与微信的差异化竞争。围绕这一目标群体，它引入了许多新功能。

一个例子是qq cm秀。该软件类似于传统的qq show，但增加了互动功能，不仅可以作为虚拟图像显示，还可以作为表情包与朋友互动。显然，对于年轻人来说，这样的产品可以更好地满足他们的非传统和互动的社会需求。因此，自2016年夏季推出以来，cm展会一直非常受欢迎。

同样，qq手表、qq游戏、变脸效果和视频聊天过滤器都是专为年轻人的喜好而设计的，因此自推出以来一直受到年轻客户的青睐。正是因为这些产品，qq成功地吸引了年轻用户。

当然，除了不断添加新功能，qq也在不断做减法。曾几何时，qq因功能过多而变得臃肿，严重影响了用户体验。鉴于这种情况，qq不仅增加了新功能，而且及时削减了一些低活动的功能，以确保有限的资源投入到那些更受欢迎的功能中。只是最近，qq宠物、网络qq、qq主页等功能相继被关闭。

通过这种不断的增减，qq可以让它的功能永远满足大多数用户的需求，这也是它能永远保持年轻的一个重要原因。

代际偏好已经改变

除了自身的不断变化之外，代际偏好也会发生变化，这使得它长期存在。20世纪90年代后有一个流行词:老年人只使用微信，年轻人都使用qq。虽然这种说法有些荒谬，但在很大程度上与统计数据是一致的。数据显示，在qq用户中，90后占一半以上，90后占三分之一。这种用户结构甚至比微信还年轻。

那么，为什么老qq比年轻的微信更受年轻人的欢迎呢？

在这个问题上，作者询问了几位90后学生。从他们的回答中，可以总结出三个因素。首先，他们通常比微信更早联系qq。我问的大多数学生直到初中都没有自己的手机，所以初中毕业后就联系了微信。在此之前，他们中的大多数人使用电脑进行社交活动，当然他们选择了qq。

其次，qq本身的定位更符合年轻人的需求。与微信相比，qq更具社会性和娱乐性，而且比微信有更多的东西可以玩。这决定了它们将更符合年轻人的口味。

第三，由于叛逆，年轻人不愿意选择和父母一样的通讯软件。在这种想法的引导下，他们会更喜欢选择老年人使用的qq，而不是父母使用的微信。

基于以上因素，年轻人在选择第一款通讯软件时会更倾向于使用qq。众所周知，当人们使用社交软件时，他们会受到路径依赖和网络外部性等因素的影响，这就决定了用户使用的第一个交流软件很可能会成为他们长期使用的软件。这就解释了为什么年轻人现在成为了qq的主要用户，这是一个古老的软件。

也许有些读者会问，既然qq可以依靠网络外部性持续吸引用户，那为什么当年它会被腾讯的兄弟微信抢走风头呢？微信出现时，移动qq已经存在，并拥有一定的用户群。

事实上，答案很简单，那就是和微信相比，当时的qq实在是太复杂了。诚然，在个人电脑方面，完整的功能是qq的优势，但当所有这些都转移到移动端时，它就成了它的劣势。