携程商旅发布白皮书：商旅管理进入2.0时代

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3月1日，携程商务旅行网发布了2019年中国商务旅行管理市场白皮书。

报告显示，2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，同比增长18.9%。随着国内企业越来越多地接受第三方商旅管理，中国商旅管理市场将在未来2-3年保持稳定增长趋势。

目前，中国商旅管理行业的市场集中度较低。2018年，前8名企业仅占中国商务旅行管理市场的21.4%，其他非专业旅行社如ota、传统旅行社和机票代理。相比之下，tmc拥有其他供应商所没有的丰富而全面的产品资源和专业管理功能。

然而，在企业对商旅管理的技术和服务要求越来越高的趋势下，一些缺乏技术和财务能力的商旅服务提供商将逐渐失去竞争优势，这将进一步提高商旅管理行业的集中度，并逐渐向大规模ota和tmc集中。

随着商务旅行服务的逐步发展和完善，企业对商务旅行管理的需求不仅节约了成本，而且有望提高旅行效率，实现合规控制。商务旅行管理服务提供商已经从提供机票和酒店等预订服务转变为提供全过程、集成和智能的旅行控制服务。因此，中国的商务旅行管理服务已经进入了2.0时代。

与单一的旅游产品预订服务相比，整个旅游流程管控集成了旅游审批、人员对接、产品预订、结算对接、数据交换等功能。，不仅可以为企业降低差旅成本、提高效率，还可以解决报销流程繁琐、员工预付款等实际难题。

将过程简化为焦点。员工更注重旅行体验

报告显示，简化差旅管理流程是差旅经理和员工的共同愿望。此外，旅行经理还注意是否有明确全面的声明和定制的商务旅行服务；然而，企业旅游员工希望改善他们的旅游体验，更多地关注旅游是否需要预付资金，审批的力度和住宿的质量，并期望企业增加他们可以选择的酒店的范围。