美团推 ＂美业店 美团芯＂计划 将改造10万家美业店

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图片显示的是新的美容行业概念商店，美国集团在这里回顾了美容和xurface之间的超体面的合作

10月25日，美团点评在北京举办了2018美容行业高峰论坛。为了全面落实“新美容产业”的理念，美团点评美容推出了提升运营效率、优化用户体验的综合解决方案——“美团核心美容产业店”计划，为商家提供营销、系统和运营的整体价值。在初始阶段，计划在美容、医学美容和美容化妆领域开展试点项目。目前，合作的商家包括美国品牌如旭烈士超、奇瑞蒂娜、美容工作室、星河医疗美容、林青璇。

其中，与国内美容品牌“美丽花园”的子公司“旭发”合作的新美容产业概念店于今年10月开业。该店位于上海市大浦桥区，已接入网上预订、团购和评估的闭环功能，完成了网上信息。同时，在供应层面，在原有美容服务的基础上增加了商品维度，服务带来了零售，获得了即时配送的潜在能力。用户可以通过美团外卖体验，在手机上一键预订服务时间，购买服务和护肤品，并在30分钟内将产品送到家中。随后，将访问客户关系管理管理和用户消费行为系统，为企业提供在线和离线消费渠道和行为的数据分析，并提高目标受众的总消费价值。

据了解，这家美国新概念店开业的第一周吸引顾客的效率是传统新店的三倍，预订并在美团点评网上消费的顾客占总客流的66%。就服务频率而言，目前店内站的数量已经达到4次/天，而传统新店的数量是0.6-0.8次/天。此外，30%来店里体验服务的顾客会购买商品，与10%的行业平均水平相比，这是一个很大的提高。这些数据极大地促进了单个商店的化学反应，在开业的第一个月就达到了10，000，是同类商店的两倍。

除了线上和线下的全渠道营销能力外，美团点评美容还将逐步提供商业定位、培训、招聘和财务的深度价值，并为美国产业升级提供更深层次的服务支持。

“2018年是在线和离线整合的第一年。我们希望将模式创新和技术创新结合起来，将线上线下深度融合，与美国行业从业者共同打造一个新的美容行业。未来的目标是升级和翻新10万家美容店。”美团点评美容部总经理张静进一步解释了“新美容产业”。

张静表示，新的美容产业生态以“新供应、新体验、新营销、新服务、新人才”为核心。供应不仅仅是一种商品或服务。对美国工业来说，新的供应意味着服务+商品，或服务加商品，这也是提高单一商店效率的有效途径。随着线上线下的深度融合，线下行为逐渐走向在线，移动和数字体验开始渗透到更多的本地生活服务行业。用户可以完成约会、付款、购买、评估等。直接在线；在这种形式下，以全渠道和准确数据为核心的新营销模式将成为提升目标受众总消费价值的关键。同时，该平台还将提供工具，帮助工匠和美容顾问全方位联系消费者，使他们成为品牌链接和销售引擎。

据统计，估计到2020年，美国工业的市场规模将接近2万亿，年均增长率为15%。美国工业前景广阔，但仍面临许多挑战。首先，成本上升:线下商店数量减少，租赁成本和人工成本持续上升；第二，竞争加剧:存在大量同质化竞争和效率瓶颈；最后，需求发生了变化:用户趋于年轻化，2018年25岁以下的用户占40%，这导致了新的消费偏好和消费等级。

张静说，市场在呼唤美国创新的到来。随着整个美国行业在线进程的加快和技术的不断成熟，美国行业原有的店铺形式也在发生变化，出现了一种类似“小面积、高密度、连锁”的新模式，这种模式对整体解决方案的要求比以往更高，也是平台进一步渗透行业的契机。

对于新的美容产业生态，《美团评论》将从“店”和“人”两个方面进行布局。这里的“商店”是指帮助商家建立“网上商店”+升级“实体店”并实现全渠道运营；“人”是指“成员管理”+“员工授权”；同时，通过在线信息、系统服务、智能软硬件、数据支持等基本能力，完成“新美容产业”的推广。