马蜂窝：点评非核心内容，自媒体报道有明显误导

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10月22日，马蜂巢今天回应了媒体的质疑。公司说已经检查了整个车站的数据。评论内容仅占《马蜂窝》总数据的2.91%，涉嫌虚假评论的账号只占用户总数的很小一部分。马蜂窝已经清理了这些账目。媒体文章中描述的马手机用户数量与事实和第三方组织的数据严重不符。

马蜂窝表示，餐饮点评并不是马蜂窝的核心内容，有些点评来自于游记、问答等的提炼。上述自媒体将马蜂窝用户内容制作的活跃周期与餐饮等本土生活服务应用进行了对比，将其解读为马蜂窝员工有组织的抄袭，明显具有误导性。

马蜂窝还称，媒体将不法商家的违法行为归咎于马蜂窝，这与事实严重不符。

马蜂窝最后表示，任何个人或组织都不允许把每一个热情、真诚的马蜂窝用户称为“僵尸”或“水军”，把《共建》中数百万用户的社区描述为“鬼城”，并试图摧毁它。鉴于文中的歪曲陈述和已被证实的有组织的攻击，马蜂窝将采取法律措施维护自己的权益。

最近有一篇文章“估计价值175亿的马蜂窝实际上是一个由僵尸和水军组成的鬼城？”在网上刷屏幕。文章称，MaHoneycomb有2100万条“真实评论”，其中1800万条是通过机器人从竞争对手那里抄袭来的，比如评论和携程。

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以下是声明全文:

近日，一个自媒体账户发表文章称，马蜂窝旅游网的部分评论和评论信息内容虚假，质疑马蜂窝旅游网数据和用户的真实性。2018年10月21日，马蜂窝旅游网对全台的游记、策略、热点(旅游故事)、问答、评论等数据进行了检查，并对涉嫌虚假信息进行了调查。

马蜂窝是一个旅游平台，而不是当地的生活服务网站，用户共享的主要载体是游记、策略和问答。在马蜂窝的ugc内容数据中，游记和策略占78.91%，热点(旅游故事)占7.92%，问答占10.26%。这些数据背后是用户的真实感受和记忆，也是《马蜂窝》内容的真实价值。

评论仅占Mahive总数据量的2.91%，被怀疑有虚假评论的账号只占用户总数的很小一部分。马伊夫已经清理了这些账户。媒体文章中描述的马手机用户数量与事实和第三方组织的数据严重不符。

2016年之前，马蜂窝鼓励用户发表评论，评论数据增长迅速。然而，随着移动互联网的全方位发展和用户的不断增长，以游记和策略为代表的长内容产品和以热点(旅游故事)和问答为代表的短内容产品成为运营的焦点，共同构成了马蜂窝的核心竞争力。

马蜂窝用户记录旅行经历的行为不同于记录当地生活服务，人们更习惯于在旅行结束后进行回顾和分享。餐饮点评不是《马蜂窝》的核心内容，部分点评来自于游记、问答等的提炼。上述自媒体将马蜂窝用户的内容制作活跃周期与餐饮等本地生活服务应用进行了对比，将其解读为马蜂窝员工有组织的抄袭，明显具有误导性。

马蜂窝一直在严厉打击游记和问答中的非法广告，每周处理2.6万个非法广告，查封1.5万个非法账户。由于媒体将非法企业的非法行为归咎于马蜂窝，这与事实严重不符。

在过去的十年里，数以百万计的旅行者一起组成了马蜂窝。他们在这里记录他们的旅行经历，分享他们的旅行感受，并将马蜂窝视为他们的精神家园。我们对此深感荣幸。这些珍贵的原创内容是马蜂窝的基础和发展的基础，也是我们和用户之间的情感纽带。

马蜂窝将正视运营过程中的审计漏洞，采取积极的改进措施，但任何个人或机构都不允许将每一个热情、真诚的马蜂窝用户称为“僵尸”或“水军”，将《共建》中数百万用户的社区描述为“鬼城”，并试图摧毁它。鉴于文中的歪曲陈述和已被证实的有组织的攻击，马蜂窝将采取法律措施维护自己的权益。

我们总是害怕每次旅游记忆带来的情绪，并将继续努力为旅游分享创造更好的环境。

马蜂窝旅游网

2018年10月22日