易读|滴滴启动安全大整治9月8日至15日暂停深夜服务

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9月4日，滴滴出行将于2018年9月8日晚23: 00至9月15日晚5: 00在中国大陆停止提供出租车、快递、优步、独家、拼车、专车和豪华车服务。自行车、驾驶、公共汽车、海外自驾汽车租赁和二手车服务一如既往。

以下是最初的公告:

9月8日至15日，滴水之旅开始安全整改并暂停深夜服务

滴滴出行在深刻吸取乘车重大安全事故教训后，将于2018年9月4日开始安全整改，以确保行车安全和驾驶员及乘客的合法权益，加快合规进程。

在以下主要措施实施前，滴滴出行将于2018年9月8日至2018年9月15日深夜23: 00至5: 00暂停在中国大陆地区提供出租车、特快列车、优步、豪车、拼车、专车和豪车服务。自行车、驾驶、公共汽车、海外自驾汽车租赁和二手车服务一如既往。请合理安排旅行计划。

1.从9月4日起，乘客侧原有的“紧急帮助”功能升级为“一键报警”；从9月13日起，司机将启动“一键报警”功能；

2.从9月4日起，乘客将在线进入“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键式报警和出行共享功能；

3.从9月4日起，乘客将陆续提示添加紧急联系人，这将有助于亲友在必要时快速联系警方，及时获取出行信息；

4.从9月8日起，在加密保存数据和保证公司隐私的前提下，在网络汽车业务(特快列车、专车等)中尝试整体录音功能。)；

5.从9月13日起，升级整个平台的司机安全培训计划，加强司机端的安全提示，每天出车前进行安全知识评估。司机只有经过后才能接受命令；

6。在5月启动的人员和车辆清理计划的基础上，我们将继续开展犯罪记录筛查和日常人脸识别，并继续与警方合作。坚决打击犯罪；

7.8月份，全平台平均每天客服咨询和投诉来线212万条，其中智能处理151万条。目前，15，000名客服人员(5，000名自建，10，000名外包)仍无法保质保量承接余下的610，000条进线。滴滴将继续在客户服务系统上投入最好的资源，年底前自建客户服务团队的数量将增加到8000个，以不断打造安防高级客户服务团队的实力。

滴滴出行将尽最大努力严格遵守安全底线，有效配合主管部门的监管要求，与全社会共同构建规范的安全机制。