支付宝宣布升级用户保护计划:从挑战到二次补偿

自2005年以来，支付宝已经推出了“你敢支付，我敢支付”的用户保护计划，该计划承诺，如果用户被盗，他们将全额支付。最近，支付宝宣布将升级其安全计划，如果经人工智能验证符合相应条件，就可以实现“数秒内付款”。

据报道，“二次补偿”服务是基于支付宝的人工智能技术。如果用户遇到异常账户，可以拨打客服电话95188或在支付宝账单页面投诉，并提供相关信息。如果提供的信息是正确的，系统会验证帐户被盗，索赔将自动完成，处理时间可以缩短到“第二级”。在试运行期间，一些用户甚至在挂断客服电话后就收到了索赔款。

支付宝的安全团队表示，每笔交易都将受到智能风险控制系统的保护，借助人工智能、生物识别等技术，支付宝现在的交易损失率不到500万(500万/1000万)，远低于国际同行，盗窃是一个极小的概率事件。即使盗窃的可能性很小，支付宝也承诺100%全额支付。

支付宝的统计显示，80%的成功索赔用户在24小时内收到索赔。推出“第二次赔偿”服务后，更多用户将能够更快地收到索赔款。但是，如果用户提供的信息不充分或情况特殊，理赔时间会稍长，但通常不会超过3天。

编辑:计然

31565944，。支付宝宣布升级用户保护计划:从敢为天下先。