竞价排名被打击后，医托进入到各类社交媒体揽客

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刘郎

在百度医疗广告竞价排名事件和国家相关部门的集中攻击后，医疗悄然进入各种社交媒体，以各种形式吸引客户到医疗机构就诊。网络医疗或“影子医院”的话题最近成为公众舆论的焦点。

据新华社报道，不久前，湖南省长沙市工商部门收到一份报告，称一家名为“湖南南博医疗集团”的公司欺骗患者就医。但是，当有关部门上门检查时，发现公司已经被取消和解散，人员集体失踪。网络医疗或影子医院的话题再次引起了社会的关注。

“医疗保健的危害显而易见。一方面，它追求金钱——它是利益至上的产物，有时甚至致人于死地——病人会延误治疗机会或误诊，从而对他们的生活造成伤害。当医疗保健与互联网结合在一起时，业务利润会更大、更隐蔽。”易群(化名)曾是一名记者，曾多次卧底医疗机构，他解释了自己对网络医疗危害的看法。"目前，没有有效打击网络医疗的手段."

如果你没有疾病，你必须查出疾病

易群曾在两家为医疗机构提供“客户获取”服务的企业做过卧底。即使离开了新闻行业，易群仍继续关注在线医疗业务。以这种方式提供“客户服务”的企业也被称为影子医院。

“如果你打开微信，在任何地方搜索‘附近的人’，你会发现你周围总有一群‘医生’，他们离你远近，大部分都是‘女医生’，甚至有很多都是‘美女’。这些基本上都是医疗保健。”易群介绍说，这些“医生”会注明自己的专业，如男科、妇科、儿科、脑科等。

这些微信号的背后是一个人或一个“团体”。他们一般不会主动添加人或者主动找个人聊天。这些人依赖不同的公司。

一般来说，这些公司都是在工商注册中正式注册的，名称中有“医疗”、“咨询”或“技术”等字样，但它们的主要业务实际上是为合作医疗机构“招揽客户”，也就是人们口头上所说的“网络医疗”或“影子医院”。

据新华社报道，“湖南南玻医疗集团”(以下简称“湖南南玻”)已组建了一支约400人的医疗团队，拥有4个办公场所，覆盖长沙、永州、衡阳乃至湖南的福建、云南等地的医院。此外，他们有固定的发言，成熟的操作流程和细致的激励机制。

曾在湖南南玻工作过的陈骁向第一财经1℃记者详细介绍了公司的情况，展示了网络医疗的运作情况。

据陈骁介绍，湖南男性博客通常以招募在线客户服务和利用新媒体咨询客户服务的名义寻求医疗服务。月薪8000-10000元，待遇非常诱人。但事实上，上述工资只有在完成一定数量的拉客任务后才能获得。应聘者入职后，公司会进行专门的语音培训和分工，然后要求他们以虚假身份在网上招聘客户。

“一般要求以女护士或女医生的身份出现。《阿凡达》是一张从互联网上收集的红网美女的照片。”其原因是，一方面，男性专科医院是公司的主要合作医院，另一方面，女性护士和医生更容易获得信任。这些人也可以被称为“影子医生”。

话是不同的，有些是关心和关注，有些是夸大其词，但最终他们都导致这样的话题，如体检和医疗。一旦对方“上路”，他们就会被介绍到公司的一家合作医院，并且会有专门的人在医院进行对接。“只要你去医院，基本上没有必要花钱。如果你没有疾病，你必须找出疾病。”陈骁说，看到这种赤裸裸的欺诈行为后，他毅然离开了公司。

易群介绍了医疗保健公司的更多细节。他认为，医疗保健分为主动型和被动型，一般都是被动型的，即虚拟位置出现在微信、qq、微博、自媒体等平台上，给人身临其境的感觉；主动型是以医院、主管部门、基金会和慈善机构的名义，将病人骗到指定的医院。

一旦你能推荐某人去看医生，医疗保健可以得到几百元到几千元的佣金。

医疗保健迭代“internet plus ”

医疗保健并不新鲜，但它的增长与近年来民营医疗机构的快速发展密切相关。互联网技术使得这个灰色行业更加强大。

易群表示，互联网时代拓宽了医疗机构获得客户的范围，手段也更多了。其中，从受到批评的搜索引擎中购买关键词是医疗机构获取客户的主要手段，医疗保健也是其背后不可或缺的一部分。随着移动互联网的发展，网络医疗出现了许多新的变化。

“在pc时代，医院通常自己支付关键词费用，然后在后端组织一个‘医疗’团队。然而，随着为医疗广告获取关键词的成本不断增加，一些非医疗公司开始开发自己的应用程序，并涉足这一行业。他们为医疗机构提供专业的客户服务，大多数医院都躲在后面，获得客户的效果更加明显。”易群总结了网络医疗的变化。