2018年香港保险索偿投诉598宗 89人最终获赔偿

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据香港《星岛日报》网站报道，2019年4月9日，香港保险投诉局保险索赔投诉委员会宣布，2018年共收到598起投诉，最终有89名投诉人获得保险公司赔偿，金额为716万元(港币，下同)，其中一起案件的赔偿金额最高为70万元。

2018年，香港保险投诉局收到598起投诉，同比下降9.7%。在审结的414起案件中，89名投诉人获得了保险公司的赔偿，涉及金额达716万元。

投诉主要涉及保单条款的解释和未能披露事实，而住院/医疗保险和旅行保险涉及的索赔纠纷最多。

在一个关于保单条款解释的争议案件中，一名被保险人被诊断患有心室纤维性颤动、心源性休克和心脏骤停，并声称病情危急为“心肌病”，但保险公司拒绝支付赔偿，理由是医院摘要没有提到“心肌病”。

据保险投诉局称，被保险人的心脏损害程度达到了“心肌病”的国际定义，保险公司被责令支付超过46万元的大病赔偿。