服务创新业态层出不穷 “脑洞大开”的消费能走多远？

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最近，不管你说什么，“夸夸群”都会被包围和表扬。有些人趁热打铁，明码标价，赚了一笔。记者发现，不仅“赞美”可以用钱买到，而且一些在线平台上还出售喝奶茶、吃火锅等服务。为什么这种花里胡哨的消费有这么大的头脑，有多少人愿意为此买单，我们未来能走多远？记者进行了调查。

你试过“夸夸群”吗？它有明显的标记。

打开淘宝网搜索关键词“夸夸群”。经营这类产品的企业不在少数，产品介绍也是一样的:“一个高质量的学生在网上称赞别人”和“给女朋友、家人和女朋友送去超级惊喜”...费用一般取决于团队人数和吹嘘的时间，从5元到100多元不等。“团体朋友”越多，时间越长，价格越高。就销量而言，一些月销量已经超过1000支笔，100多篇文章已经过评估。

记者选择了一种赞美服务给朋友。下单后，记者和朋友们通过添加客服微信被拉进了一个微信群。收到提示后，“群友”会打开表扬模式:“小妹妹的头真漂亮”“当你进入群里，我们的群里就不一样了”“千言万语不如你”...

从用户的评价来看，“表扬”之所以被给予，主要是因为它是一种新奇的体验，给人惊喜和快乐。也有许多评论家认为吹嘘有点尴尬，觉得这是拼写手的速度，太多的头发，没有头脑，没有互动，等等。

华东政法大学副教授马川(音译)认为，“夸夸群”的流行与年轻人当前的交流需求有关。“现实生活中很多人很难当面表扬或鼓励。这种需求可以在互联网上表达、扩大和满足。”

复旦大学心理健康教育中心专职心理咨询师周子涵(音译)表示，人们希望得到关注和肯定的愿望，以及帮助他人实现自身价值的需要，都可以在“夸夸群”得到满足。

你见过这个手术吗，用奶茶代替猫？

与传播幸福的“夸夸群”相比，记者发现，最近互联网上仍有许多“令人大开眼界”的服务消费产品，包括喝奶茶、吃火锅、换猫等。产品介绍，如“可以拍照和拍摄视频反馈，节省每个人排队和发胖。”“你下单，我会给你看猫，你可以发照片和视频”...

以游鱼应用为例，消费者可以选择提供“奶茶”的卖家。按照金额付款后，对方会购买一杯特定口味的奶茶，然后录制一段视频并发送给消费者。该视频将讲述奶茶的颜色、材料、甜味和香味，并显示一天中的时间，表明这是一项“个性化定制”服务，而不是将录制的“网红”视频“一对多”。

一些网民留言说他们想喝最新口味的奶茶，但是他们担心奶茶里太多的奶油会让他们发胖。碰巧的是，互联网上有一项服务，它付钱让人们代其饮用，所以他们会购买并试用。

中国国际贸易促进委员会国家贸易研究部主任赵平表示，虽然上述消费规模相对较小，但反映了消费的个性化和多样化，这也是未来的趋势。人们得到一些精神上的满足，更像是花钱买一份“体验报告”。

奢侈品消费能走多远？

业内人士认为，在大众创业和创新的时代，互联网等科技革命越来越能激励人们，服务创新模式将会层出不穷。

“但是个性化和多样化的服务仍然取决于成本和收益，这是一个无法回避的话题。”赵平说，如果这只是一种消费现象，没有一定的市场规模、盈利模式和时间检验，就不能称之为新的服务消费。

此外，上海商业经济协会会长齐晓斋表示，互联网促进了“社会消费”，市场乐于“为所欲为”。在上述小众消费现象的背后，除了90后和90后的年轻人可能喜欢探索新事物之外，还有企业利用新媒体和新平台进行营销传播的考虑。

马川还认为，“社会消费”是新鲜、有趣和互动的，是吸引年轻人的地方。然而，社会话题和热点来去匆匆，往往是游戏、跟进和炒作的产物，很难成为稳定和可持续的消费模式。

出于新奇，复旦大学学生小许最近为“压力大”的研究生室友们买了一套自吹自擂的服务。经过五分钟的吹嘘，小许并不满足，主要是因为他吹嘘一般来说，因为他不太了解“客户”的需求。“有一些缓解压力的效果，但我不会第二次购买。”相比之下，有越来越多的定向解压缩方法。”小许说。