家政服务将建“红黑名单” 选保姆 不再“碰运气”

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家政服务将建立一个“红黑名单”

选择保姆不再是“碰运气”

为一个保姆付出高昂的代价，却没有办法知道对方的真实背景；“黑人”保姆被解雇了，但他可以改变他的公司，继续工作...

针对国内服务业信用体系缺失、奖惩机制不清的问题，商务部会同国家发展改革委等部门近日起草了《关于建立国内服务业信用体系的指导意见(征求意见稿)》，指出将建立国内服务业从业人员和国内企业的信用档案，建立国内服务领域可信赖主体的“红单”制度和不可信赖主体的“黑名单”制度，为消费者选择提供参考。

混乱

万元护理现状

中途离开并改变他人需要额外的钱

“亲爱的马宝，有没有什么可靠的保姆推荐……”最近几天，林雪真是不耐烦了。自从保姆离开后，家里一直乱七八糟，她不得不在母亲小组四处打听。

“在孩子出生后的一年多时间里，五个保姆都换了，每次她们都筋疲力尽，很难雇到一个好保姆。”考虑到父母双方都年老体弱，年轻夫妇都有自己的工作，林雪决定雇一个保姆来解决她怀孕后的保姆问题。

经过反复权衡，林雪提前六个月通过家政公司预订了一个月，价格为12800元。“最低的一个月是8800元，最高的一个月是16800元。我没有特殊要求。如果你想选择一个中间齿轮，只是不要太坏。”

在采访中，岳麓称她以前带了八个孩子，有丰富的经验，受过公司的培训，在照顾婴儿和母亲方面非常专业。林雪听后感到非常满意，果断地签署了合同。

然而，当谈到禁闭时，林雪发现新月的情况是错误的。“当你给孩子洗澡时，你很不稳定，看起来更像一个新手。”更让林雪生气的是，由于对新月的照顾不当，孩子的脐带已经很久没有脱落了。去医院检查后，我发现里面已经有脓液了。"幸好及时采取了措施，否则后果不堪设想."

在赶走新月后不久，林雪换了另一家公司来寻找抚养孩子的工作。“价格比较便宜。起初还可以，但是我的手和脚不干净。一天晚上，我起来喝水，正巧碰到她偷偷翻抽屉。东西。”

无奈之下，林雪不得不继续改变人们。“所有这些都是公平的，但没有办法验证哪一句是真的。向国内企业投诉最多只是象征性的补偿，处罚非常有限，没有起到应有的威慑作用。”

事实上，林雪的经历并不罕见。为了给独居的年迈母亲雇保姆，赵丽霞也伤透了脑筋。

“我妈妈已经80多岁了，她的腿和脚都不太好。我只想让保姆帮我做饭和洗衣服。天气好的时候，我可以陪她出去晒太阳。”赵丽霞最初认为这些要求不能说有太多的技术内容，满足它们应该不难。然而，她仍然挣扎着。“国内市场供不应求，因此，很大一部分人将选择儿童。真正愿意照顾老人的人太少了。”

我终于为妈妈找到了一个保姆。赵丽霞对对方非常有礼貌。“听妈妈的话，她做事也很快，相处也没什么问题。”但是仅仅两个月后，保姆打电话给赵丽霞，说她不能继续在家里工作了，然后收拾行李，第二天就离开了。

虽然有些人措手不及，但赵丽霞认为，当他与家政公司签订合同时，对方承诺不会有任何中断，并立即联系对方，要求新保姆工作。"我没想到对方会说换人会增加收入。"在仔细审查了合同条款后，赵丽霞发现这些条款明显削弱了公司的责任和义务。“这里陷阱太多，普通消费者真的很难防范。”

探险者

做三维背景调查

过去的工作经验很难核实

“目前，中国国内服务业的信用缺失问题更加突出。一些佣人隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，甚至偷雇主的钱，伤害老人、年轻人、病人和残疾人。一些国内企业采取不正当竞争、提价和虚假宣传来误导消费者。《关于建立国内服务业信用体系的指导意见(征求意见稿)》直言国内服务业存在诸多混乱。

根据《意见》，今后将在商务部业务系统的统一平台上建立家政服务人员的信用档案，包括身份证号码、姓名、性别、国籍、家庭住址、健康状况、受教育程度等个人信息，国内企业提供的从业经历、培训情况、培训评估、消费者评价、投诉等专业信息，以及商务部和公安部提供的犯罪背景查证结果等信息。境内企业信用档案包括企业基本信息、商务主管部门行政信息和其他部门行政信息。

此外，《意见》还指出，将建立和规范家政服务领域信得过学科“红榜”制度，加强对“红榜”学科的推广。同时，建立不可信主体“黑名单”制度，加强对“黑名单”企业的监管。

一些国内企业对这些要求并不陌生。北京爱农家政服务有限公司成立多年来一直在摸索和尝试。