焦虑的Snap：一年内流失两位CFO 股价缩水七成

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急噪:一年内失去两名首席财务官，股价缩水了70%

引导阅读

“如果snap想要维持其用户群标签，就意味着它无法打破现有的社交网络市场结构。削弱标签定位优势可能导致用户流失，对新用户缺乏吸引力。”“现有用户实现挖掘的能力有限，不明确的用户增量也会影响公司的广告效果和广告营销。”

从2018年2月的21.22美元到现在的5.64美元，snap的股价在不到一年的时间里缩水了70%以上。

随着股价的缩水，snap的人事变动频繁。北京时间1月17日上午，snap首席财务官蒂姆·斯通(tim stone)宣布，他将于周二辞职，这距snap前任首席财务官安德鲁·沃勒罗(andrew vollero)离职仅8个月。

一些华尔街分析师认为柊司的离开是“重大的负面”消息。受此消息影响，snap的股价在当地时间周三(1月16日)早盘下跌9%，收盘下跌幅度继续扩大至13.76%，收于5.64美元。

同时，snap也将面临集体诉讼。据PR Newswire报道，美国著名律师事务所kaplan fox表示，该律师事务所正在代表投资者调查snap。目前，位于加州中心区的联邦地方法院正在审理这起投资者针对snap的集体诉讼，主要针对2017年3月2日snap的ipo。

snap是一只社会明星股票，上市不到两年，人们对它寄予厚望，它怎么了？

麻烦不断

snap现任首席财务官蒂姆·柊司将再次离职，他只是一系列离开snap的高管之一。

根据北京电视台的统计，在过去的两年里，至少有20名高管离开了snap。除了蒂姆·柊司的前任德鲁·沃勒罗，2018年11月，snap首席战略官伊姆兰·汗离职；2018年初，snap产品副总裁汤姆康拉德(tom conrad)辞职。他被认为是snap首席执行官埃文·斯皮格尔的主要助手，并在snapchat应用程序的开发中发挥了重要作用。

高管的频繁离职在一定程度上证明了公司的发展困境。2018年第三季度之后，snap首次发布了盈利预测。当时，蒂姆·柊司表示，公司第四季度的销售额预计在3.55亿至3.8亿美元之间，同比增长24%至33%。与snap第三季度43%的收入增长率相比，这一增速明显放缓。

除了收入增长放缓，snap用户继续流失。2018年第三季度，其dau为1.86亿，低于预期的1.88亿，较上月下降1%。这也是dau连续第二个季度下降，北美和欧洲的dau分别下降了100万和200万。

令人困惑的是，snap，作为一家专注于年轻用户社交互动的公司，曾经是一个光环，被认为是对facebook存在的挑战。在2017年3月2日上市的第一天，snap的股价上涨了7.48美元，收于24.48美元，上涨了44%。

“在snap推出的初始阶段，目标客户的准确性、简单快捷的方式、免费使用、卓越的用户体验等。，它已经形成了超越以往所有产品的竞争力。这就是为什么它仍能在facebook的强势统治下快速崛起。”CCID咨询有限公司高级分析师于海波告诉《21世纪经济报道》。

然而，目前，星光闪耀的光环正在消退。最近，snap因虚假和误导性信息披露而面临集体诉讼。根据起诉书，snap未能披露用户增长和参与ipo过程等主要事实，并将竞争对手instagram的负面竞争影响降至最低。与此同时，它错误地断言，它没有采取“增长黑客”战略来扩大用户增长。

然而，根据snap在2017年5月宣布上市后的第一份季度财务报告，其每日活跃用户(dau)仅比上个月增加了5%；8月10日，snap公布了令人失望的第二季度业绩，其dau增长率仅为4%，远低于预期。在当时的财务报告会议上，snap承认使用“增长黑客”或向用户发送通知来提高访问级别和改善用户指标。

前景是严峻的

虽然曾经风靡一时的空诞生了，并抢走了大量facebook用户，但必须说，现在它的产品体验存在很多问题。

“公司在用户体验方面的表现没有改善，产品开发能力令人担忧。Snapchat自2018年2月以来一直在不断修订，但其核心社区沟通功能已经被削弱，Android未来仍需进一步更新和改进。”天丰证券分析团队表示，“snapchat已经被公司多次修改，但仍被认为过于复杂，无法操作，导致用户活动减少。”

与此同时，大公司推出的类似产品也给它们带来了压力。根据数据，facebook的instagram stories动态故事功能的dau已达到4亿，迄今已有超过500亿张照片被分享。大型品牌每周平均会在instagram上发送5条推文。

“instagram的故事与snap的故事相似。虽然前者推出较晚，但日常用户给人的印象非常深刻。”于海波说:“同质化竞争与拥有更强大的财务实力、技术资源和用户基础的大公司，以及新兴的轻量级软件，对snap造成了巨大的影响。”